Depuis quelques jours de nombreuses entreprises de notre secteur proposent la mise en place du #teletravail 💻🏠afin de freiner l'expansion du COVID-19.
Nous partageons aujourd'hui quelques conseils très simples à appliquer pour maintenir la continuité de vos opérations.
Face à la propagation du #coronavirus, de nombreuses entreprises facilitent le #teletravail à titre préventif. Comment maintenir la continuité des opérations de votre #contactcenter dans cette situation? Pour en savoir plus 👇
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La #communication avec vos client ne s'arrête pas à la vente. Saviez-vous que donner un bon #serviceclient est l'un des principaux facteurs de fidélisation?
Découvrez 6 conseils pour y parvenir dans cette note👇
#SAV#relationclient
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Connaissez-vous les divers avantages que peut apporter un logiciel de #recouvrement?
Découvrez comment la technologie peut vous aider dans votre stratégie de récupération des impayés.
#gestion#recouvrement#omnicanal#DMT
Le client sera instantané - Tendances relation client 2020.
Des clients devenus impatients : le délai avant d'avoir une réponse ou un interlocuteur est l'irritant n°1 de l'expérience client via @ThierrySpencer#ExperienceClient https://t.co/VcpWjENk58
Les projets de #transformationDigitale sont vos priorités cette année ? Commencez serainement avec une plateforme #Omnicanal de gestion des interactions ! https://t.co/xbPhe5471i
#2k20goals#CX
Se démarquer de la concurrence n'est pas chose facile aujourd'hui! Alors comment tirer profit de cette période pour #vendre davantage?
Découvrez notre nouvelle infographie et tirez parti des stratégies marketing pour assurer vos ventes😉👇
#marketingdigital
Découvrez les “Dumb Bots” 🤖, ces chatbots dépourvus d'Intelligence Artificielle ! Ils sont parfois la meilleure option pour automatiser la relation client. Découvrez quand et comment les utiliser👇 https://t.co/r0zjrgSChw
#chatbots#relationclient#IntelligenceArtificielle
Last but not least! Dernier conseil à appliquer en cas de rush ou pic d'activité en cette période de Noël : souriez et soyez chaleureux avec vos clients!
#relationclient#fêtes#contactcenter
On continue tout au long de la semaine à vous donner toutes les #astuces pour répondre aux pics de demande tout en maintenant le niveau de #qualité!
Aujourd'hui on parle #SAV et pain points!
La fin d'année est généralement une période intense pour les Centres de Contact.
Succès ou chaos - tout dépendra de votre préparation. Cette semaine, on partage avec vous quelques astuces pour répondre aux pics de demande tout en maintenant le niveau de qualité!
#contactcenter
Une semaine déjà! Nous sommes ravis d'avoir sponsorisé le 11ème Congrès National du Crédit de Madrid.
Si le #recouvrement vous intéresse, allez jeter un coup d'oeil à notre nouvel article de blog, nous y partageons quelques tips utiles!
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#crédit#omnicanal