@RicardoBSalinas@CdmxArena@BancoAzteca Saludos Inge, siga pasando unas excelentes fiestas navideñas y un mejor Año Nuevo 2023 acompañado de seres queridos y familiares!!!
@TotalplayEmp Soy Oscar escamilla olmos fecha 20 06 22
Reporte 150392228
Ismael García fue quien me atendió
Factura por 17829 lista
17779 pronto pago
Lo que debo pagar es lista 12969,
Pronto pago 12919
Por favor esto es ya una pesadilla, lleva más de 6 meses el mismo problema,
7292365333
@RicardoBSalinas por favor ayúdeme con este número de reporte en total play, ya que tengo 6 meses con el mismo problema 150392228, y se vuelve recurrente
@Aeromexico@profeco me madan un correo, de no pueden ayudar, ni antes ni después ni nunca, cual investigación? Cuastionaron a su empleada en ventanilla, que me dijo que debían devolverme mi dinero por este tipo de errores? Que clase de servicio nos dan a connacionales?Molesto
@ingoscarolmos Oscar, nos apena mucho lo que nos comentas. Por favor comprártenos tu número de caso para visualizar cuál es el seguimiento que se le ha sido otorgado. *KG
#aeromexico#aeromexicomalservico En su investigación no LLAMARON al cliente. Durante las primeras 24 hrs de comprar vuelo TODAS las aerolineas permiten cambios. #ingoscarolmos estuvo casi 10 hrs tratando de cambiar un nombre en ese periodo. uds no resolvieron @profeco ojo!
@Aeromexico#aerolineas no es reembolsable, por un nombre donde les explique todo, que lamentable que a los mexicanos nos traten así, con mentiras en ventanilla para neutralizar al cliente y no den soluciones.
@ingoscarolmos Oscar, nos apena mucho que no estés de acuerdo con el tiempo para resolver tu caso. Sin embargo, para realizar una investigación apropiada es necesario este tiempo. *KG