@pontofrio Quando entrei em contato para entender o que aconteceu não foi informado de erro! Se não podemos acreditar nas informações da central de atendimento ao consumidor, como podemos confiar na empresa?
@pontofrio Porque não foi informado do erro no momento do atendimento?
A orientação da Ponto é de mentir para os clientes porque vai ficar por isso mesmo?
Inaceitável
@pontofrio “E infelizmente o transportador não tinha uma previsão de entrega com itens de reposição para envio à você. Por isso foi feito o cancelamento para se gerar o estorno dos pedidos”
@pontofrio “E infelizmente o transportador não tinha uma previsão de entrega com itens de reposição para envio à você. Por isso foi feito o cancelamento para se gerar o estorno dos pedidos”
@pontofrio “E infelizmente o transportador não tinha uma previsão de entrega com itens de reposição para envio à você. Por isso foi feito o cancelamento para se gerar o estorno dos pedidos”
@pontofrio “Aconteceu que o transportador, nos informou que houve um problema com a carga de envio desses dois pedidos, que acabou gerando danos nas cargas que iriam até sua residência”
@pontofrio “Aconteceu que o transportador, nos informou que houve um problema com a carga de envio desses dois pedidos, que acabou gerando danos nas cargas que iriam até sua residência”
@diegofelipeos Olá, Diego! Todo e qualquer produto com valor discrepante em mercado que é de fácil constatação pelo consumidor é previsto como erro crasso. As relações de consumo são categorizadas por lei como "ambas as partes devem estar de comum acordo e não deverão sair lesadas",