@TanyaOCBCNISP Bosen bgt ga sih anda copy paste jawaban seragam konsisten gitu terus? Sekali lg deh sy tanya, SLA anda brp hari kerja untuk nasabah menunggu infonya? Sblm sy up ke ojk, krn sy kecewa bgt sm complaint handling service bank anda ;(
Hi @TanyaOCBCNISP , dana sy sjmlh 10jt raib sjk 23/03/2021 + charge cek cctv BNI 200rb 23/04/2021 smp skrg nanya ke callcenter jwbnnya msh dlm pengecekan?? & tdk ada SLA yg jelas, tdk ada jaminan jg dana sy bs kmbali, plis deh 10.200.000 is a big amt 4 me susah gw ikhlasinnya
@TanyaOCBCNISP Nanya ke callcenter 1 set jawabannya sm ofc twitter, buang2 by telpon, makin rugi sy. Saat ini sy perlu estimasi waktu penyelesaian dr OCBCNISP, cek cctv emang selama itu, smp ga bs kasih SLA??
@TanyaOCBCNISP Brp hari lg sy harus menunggu utk diinfo? Utk no laporan sy SLA awal 20hr kerja yg udh basi bbrp bln yll, utk skrg brp hari? Jgn sy digantung dg kata2 mohon tunggu info tanpa batas waktu yg pasti
@TanyaOCBCNISP Sudah ke DM, tolong seenggaknya ada estimasi waktu penyelesaian yg jelas, brp hari kerja, jangan tinggal jwb bukan kewenangan callcenter
Siang @TanyaOCBCNISP , dana sy sjmlh 10jt raib sjk 23/03/2021 + charge cek cctv BNI 200rb 23/04/2021 smp skrg nanya ke callcenter jwbnnya msh dlm pengecekan?? & tdk ada SLA yg jelas, tdk ada jaminan jg dana sy bs kmbali, plis deh 10.200.000 is a big amt 4 me susah gw ikhlasinnya
Ibaratnya chat nih, kamu tuh udah kekubur rapat2 dibawah2 banget ga keliatan dari permukaan.
Eh dengan satu Hai naik lagi kamu di urutan pertama chat.
Ganti kata chat dengan hati 😔😔