いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画

頑張れば報われる、とは限らない。それを評価制度を作る側で見ました。元ミスタードーナツ、店長→本社の経営企画→42歳で独立。50代で会社に残るか出るか迷っている人へ、AIの実験記録と、降りるまでに見たものを書きます。失敗も数字ごと。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

42歳で、出世レースから降りました。

元ミスタードーナツです。アルバイトから入りました。

店長を4店やりました。人が集まらない大型店、駅前なのに赤字だった譲渡店舗、いろんな検証をやらされる実験店舗、最後は都心の赤字店です。都心の店は着任6ヶ月で黒字にしました。その結果を持って、親会社の本社に上がりました。

本社では経営企画にいました。中期計画を書いて、社内規定を直して、親会社への統合をサポートして、部門を評価する制度を作りました。トップの人たちのすぐ横で6年です。会社がどう回っているかは、だいたい見えるようになりました。

見えたのは、あるレイヤーまでは実力で行けるけど、その先は違うということでした。

それで、降りました。

2017年に独立して、9年目です。最初の2年は本当にダメで、何をしていたのか自分でも思い出せないくらいでした。今は小さな会社の詰まりを見つけて外す仕事をしています。AIは、そのための道具です。

ここでは3つ書きます。

平日は、AIツールを作って売って失敗した記録を。数字ごと出します。

週末は、会社にいた頃の話を。降りるまでに何を見たのか、順番に書いていきます。

あとは、店をやっていた頃の話も。採用とか、教育とか、原価とか。

うまくいった話だけ書いても意味がないので、失敗も全部書きます。

同じくらいの年代で、同じようなことを考えている人に届けばいいなと思っています。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

評価制度を作る側にいたので分かるんですが、書類選考の基準はかなり雑です。経験があると逆に引かれる、というのも、枠に収まらないからなんですよね。

[はっちゃん @55_hatchan]

マジで詰む。
50代後半の就活、ホント大変。「求人票と実態の年齢条件が違う」「応募しても9割スルー」「履歴書で即斬られる」「給料はもはや足元見られてる」「変に経験があると逆に引かれる」別にこっちだって過大な期待はしてない。でも、来年還暦。50代後半の就活でいちばん気をつけたいのは↓

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@YTw9KwGX5haXakL 耳が痛いです。私も、決めてから辞めるまでの1年、家族にきつく当たっていました。冷静だったのは決断だけでしたね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@tenshokuhamachi 肩書きの分は会社に置いてくる、まさにそうだと思います。独立した直後、名刺のブランドがないと話を聞いてもらえないと痛感しました。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@AmiyaSuzu 分かります。私も、降りるなんて考えたこともなかったのが、42歳のある日、急に現実になったんですよね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@hinata_ainote40 私も投稿を21時に固定してから、次の日のことを考えなくなりました。時間を決めるだけで、ずいぶん楽になるんですよね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

リプの本数を、目安にするのをやめました。4本と決めていた時期もありましたが、数より、同じ人と何度話したかの方が残る感覚があります。

[うると@50代会社員×AI×X運用 @uruto_ai_01]

その30人へのリプ、
名前は
残っていないかもしれません。

・毎日30人に1回ずつ返す
・どの人とも1往復で終わる
・相手も、誰からだったか覚えていない
・自分も、誰に返したか曖昧になる

白状すると
30人に返しても、
名前が残る感覚がありませんでした。

今は人数より👇

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

50歳になった年に、バイクの免許を取りに行きました。

前に健康の話をしたときに、ちょろっと触れた話です。

なんでかというと、そもそも20代、30代、40代前半までは、仕事でずっとバタバタしていたんですね。特に前半は会社勤めでしたし、起業したあともやっぱりバタバタしていた。仕事、仕事、仕事、という感じで来ていました。

そんな中で50歳になって。仕事自体は全然落ち着いてはいないんですけど、人生100年時代といったら、ちょうど折り返しになるわけです。じゃあこのタイミングで、今までやったことがないことをやっていこう、と探していました。

以前お話しした管理組合の理事も、今までやったことがなかったから、50になったし挑戦しよう、という一環で受けた、というのが1つあったりします。

ちょうどそんなことを思っていたとき、家に原付があったんですよ。うちの奥さんがずいぶん前に買った50ccのバイクで、奥さんはもうあまり乗っていなくて、私がたまにちょっとした買い物に出かけるときに使っていました。

それも結構くたびれてきていたし、原付って大変じゃないですか。二段階右折とか、30キロ制限とか。結構捕まりやすい、違反しやすい乗り物でもある。だったら、二輪の免許がいる125ccまでのスクーターなら、普通の車と同じように走れるので、それにしようと思ったんです。

そうなると、免許を取りに行かなきゃいけない、という話になりますよね。

調べていくと、普通免許を持っていると意外と早く取れる。原付二種と言われている免許なら、結構早く取れるんだ、と分かりました。

ただ、教習所の費用を見ていくと、昔でいう中型二輪、400ccまで乗れる免許と、教習所代がたいして変わらなかったんです。日数はちょっとかかるけど、料金は全然変わらない。しかも教習所に通うとはいえ、会社員じゃないので、時間はフレキシブルじゃん、と。

だったら思い切って中型を取ろう。せっかくだったらオートマじゃなくてマニュアルを取ろう、ということで、普通二輪の免許を取ることにしました。

教習所を調べていくと、京都が意外とバイクの免許が安いと分かったので、京都で探して、1つあったのでそこにしました。家からは結構遠いんですけど、近所の教習所に通うより、交通費を足してもそっちのほうが全然安かったんです。

9月1日から教習が始まって、一番安い、平日だけ好きな時間に予約できるコースにしました。とは言いながら、予約がなかなか取れなくて1ヶ月弱かかってしまい、9月の末に免許証をゲットしました。取った翌日には、もうバイクを買いに行っていました。

50歳にして教習所です。その前に教習所に通ったのは、大学生のとき、20歳か21歳くらいで車の免許を取りに行ったときなので、実に約30年ぶり。しかも二輪専門の教習所なので、18歳前後とか、大学生、高校生とか、若い子が多いんですよ。

若い子ばっかりかなと思っていたんですけど、いざ通い始めたら、意外と同世代の方や、もうちょっと上の世代の方も結構いらっしゃる。意外といるんだ、と思いました。たまたまバイクのブームが来ていたのもあったかもしれません。とは言いながら、やっぱり若い子が圧倒的に多かったです。

原付には乗ったことがあっても、ギアチェンジのあるバイクなんて乗ったことがなかったので、最初はちょっと苦労しました。でも、乗っていると慣れてくるものですね。

バイク自体は、ミスタードーナツに入って1年目、東京のお店にいたときに、原付で通っていたのが始まりです。電車で通っていたんですけど、電車だと始発と終電があるので、早番や遅番になるとどうしてもギリギリになっちゃう。だったらバイクを買おう、と。

2、3年くらい原付で通って、転勤のタイミングで、バイクはもういいやと手放しました。それからはずっと乗っていなくて、大阪に来て奥さんがバイクを買ってから、たまに使うようになったくらい。乗ったことはあるけど、そんなに乗っていたわけじゃないので、最初はしんどかったけど、なんとか取り切りました。

免許を取ったのが9月の末で、バイクが来たのが10月の中旬くらい。3年前の、ちょうど今くらいの時期です。

ところが、その時期になると意外と寒いんですよね。乗り慣れてないから遠出もなかなかできねえな、と言っているうちに冬場に入ってしまって、あまり乗らないまま来てしまいました。

しかも、スクーターではなく、普通のギア付きの、ザ・バイクみたいなものを買ったので、荷物が積めないんです。スクーターだったらシートの下にいっぱい入れられたり、足元に置けたりするんですけど。ちょっとした買い物にも使いにくくて、結局、意外と乗らなくなってしまいました。たまに気分転換に走りに行くくらい。

暖かくなったら遠出しようと思っていたんですけど、仕事が結構バタバタしていて、なかなか乗れない。ただ、バイクで走ると気分転換にはいいな、というのはありました。

で、今3年経ったわけですけど、ちょうど2年過ぎたあたりで、うちの子どもがバイクの免許を取りまして。それ以降は、ほぼ子どもに乗られています。私自身は全然乗る機会がない。まあ、乗らないで置いておくより、乗ってもらったほうが全然いいので。私はたまに乗るくらいになっちゃいました。

20代のころは、50歳ってもう結構な年だよね、と思っていました。でも実際に自分がその年になってみると、すげえいい年だな、とはあまり思わなくなった、というのが正直なところです。

人生100年で考えたら、50は折り返しで、あと50年あるわけです。でも健康に気をつけていたとしても、いろいろ動けるのは、あと20年から25、6年くらいかなと。30年、35年となると結構厳しいかもしれないけど、少なくともあと25年くらいは普通にできるんだろうな、と思っています。

私の場合は事業主なので、定年のタイミングはありません。ずっとやると思います。でも一般的に考えると、60歳で定年になって再雇用になったら、仕事量も拘束時間も全然減るわけですよね。そのとき、絶対に時間を持て余すじゃないですか。

前回、定年までの10年間は、定年後にやるビジネスの準備には十分ですよ、だから会社勤めしながらやっていくのがいいですよ、という話をしました。それと同時に、定年後に自分がやりたいことや趣味を見つける10年でもあるべきだな、と。だから50代は結構重要だと、個人的には思っています。

何もしないで定年を迎えてしまうと、仕事ラブだった人は、仕事以外何もなくなっちゃうわけですよね。そう考えると、50代で新しいことにチャレンジするのは、めちゃめちゃ大事だなと思いました。

むしろ、会社勤めをしていたら、ある程度責任のあるポストにいて、なかなか自由な時間はなかっただろうな、と考えると、個人的には良かったかなと思います。

50だから、年だから、と言っていたら何も進まなくなっちゃうので。人生の後半戦、折り返し地点を超えたところで、その先を楽しく充実したものにしていこう、と考える。当然、体の健康は大事です。そのうえで、新しいことにチャレンジする。

それは別に何でもいいと思うんです。私の場合はバイクでしたけど、資格試験でもいい。勉強が好きな人は資格だし、旅行が好きな人は旅行だし、釣りやゴルフもありますよね。今まで自分がやってこなかったことに挑戦するのは、めちゃめちゃ刺激になります。

さらに言うと、教習所って、さっきも言ったように若い人が多いわけですよ。普段の仕事でも若い人と関わることはありますけど、どうしても立場の違いがある。でも教習所では、教わる側として同じ次元でやるじゃないですか。それはそれで楽しかったです。逆に、もっと若いときにバイクの免許を取っておけば良かったかな、と思ったりもしましたけど。

もちろん、早ければ早いほどいいと思うんです。40歳くらいから、というのもあると思う。ただ40代は、結構バリバリ仕事をしなければいけない年齢でもあるので。50になったらちょっと一段落つくので、そこで次の後半戦に向けて、仕事以外の部分で自分の人生を充実させるために何かに挑戦するのは、絶対にやったほうがいいなと思いました。

で、最近、こういう今までやったことのないことへのチャレンジを、ちょっとまたやらなくなっちゃっているんですよね。50も超えていますけど、また今後もやっていきたいなと思いました。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@kororin_5da8man もこパンプさん
その感覚、すごくわかります。
私も店舗を見ていたとき、最初にやったのは売上を上げる方法を考えることではなく、人を採ることでした。人が揃って、はじめて売上の勝負ができる。
原因を分けて見る視点、人生にもそのまま使えますね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@kyu_dassara_50 キューさん
独立したばかりの頃の緊張感って、体に出ますよね。
私も独立して最初の頃は、毎月25日が来るのが一番怖かったです。
原因がわかって、少しゆっくりできますように。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@kirin40712 きりんさん
制度だけ変えても、現場の空気まではなかなか変わらないですよね。
店舗を見ていたときも、同じ空間にいるだけでは任せられる人は育たなくて、結局は小さいやり取りの積み重ねでした。
フリーアドレス、理屈はわかるんですけどね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@monta_monkura もんたさん
スペックより体験、というのはまさにそうだなと思いました。
本社にいた頃、事業計画を書くときも、達成したい数字より先に「なぜやるのか」を書いた紙の方が、後から効いてくることが多かったです。
説明したい気持ちをぐっと堪えるの、難しいですよね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@you_career_0711 ようさん
「何が満たされていないのか」を整理する、というのはすごく大事な視点だと思います。
私は42歳のとき、会社の制度の中に自分の20年分の設計がないことに気づいて、そこから考え始めました。
答えを急がなくていい、というのは本当にその通りですね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@ishibashi060 いしたかさん
わかります。人の近況っていいことしか流れてこないから、余計に焦りますよね。
私も独立してしばらくは、同じような日曜の朝がありました。
今週頑張ったことと言われると、地味すぎて言葉にしづらいんですが、今日もこうして投稿を書いたこと、くらいですかね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@YTw9KwGX5haXakL よしさん　ありがとうございます。納得できる働き方は、私もまだ探している途中です。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

心の中で退職している状態と、評価してもらうために動き続ける状態は、両立することがあります。私自身、20年近くそうでした。認めてくれる人がいない状態に慣れるまでに、結構時間がかかりました。

[きりん🦒サラリーマンの宿命 @kirin40712]

「静かな退職」って知ってる？
仕事への熱意を持たず、必要最低限の業務のみをこなす働き方をさす言葉。今や60%の人が「静かな退職をしている」と感じているとのこと。仕事はただのお金を稼ぐ手段であって、心の中ではすでに退職した状態にある。最近よく耳にするが…
えっ、僕のことですか？

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@uruto_ai_01 うるとさん　受ける側の手が止まる、というのはまさにそうですよね。テキストだと、返す前に一呼吸おけるのもありがたいです。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

最近AIの話ばっかりだったので、
もうええわ、という人も多いと思います。
今日は全然関係ない話をします。

皆さん、電話ってどう思われますか。

唐突に何の話や、という感じですけど。仕事をしていく中で、電話を使うことってありますよね。電話は好きですか、苦手ですか。

電話って便利じゃないですか。すぐ確認できる。ただ、相手の都合があるわけですよね。取れるか取れないか、というのもある。

なので、私は極力電話をかけないんです。基本はLINEなどのチャットで、要件を全部送る。メールやテキストでやり取りする。電話は本当に緊急か、すぐに確認しないといけないときだけ。ちゃんと声で話し合う必要があるときは、ミーティングという形でZoomで対応する。これを基本にしています。

電話が別に嫌いというわけじゃないんですけど、記録が残らないじゃないですか。アプリで録音すれば残るんですけど、とっさにはできないこともある。なので、仕事ではあまり使いたくない派なんですよね。

ただ、年配のお客様は、やっぱり電話なんですよ。すぐ電話。マジか、と思うんですけど、仕方がないので、ちゃんと対応はします。

電話のほうが早いのは分かるんですよ。自分が思ったことをパーっと言うだけなので。テキストにしようとすると、話していることを文章に変換しないといけない。作業がかかる。知的労働になっちゃうわけです。だから電話をかけてすぐ伝えたい、という気持ちはめちゃめちゃ分かります。

ただ、そういうときって、意外と相手の話がまとまっていないことが多いんですよね。

私がテキストでやり取りしてほしい理由はそこです。相手に伝える前に文字にすることで、考えが整理される。そうすると、伝えたいことが大体分かるので、こちらも対応しやすい。電話だと、その場の勢いで喋ってくるので、結構ぐちゃぐちゃなことが多いんです。まあ、自分もそういうところがあるので、人のことは言えないんですけど。

逆に、私より10歳くらい下の世代は、本当に電話をかけてこないですよね。チャットやテキストベースのやり取りが刺さっている。

ちょうど私たち、団塊ジュニアと言われる世代くらいは、たぶん両方いるんですよ。電話じゃなきゃ嫌だ派と、テキストでいい派。

電話は相手の状況が分からないので、電話をかけるときは事前にLINEで一言もらうようにお願いしています。電話をもらったときに出られなかったら悪いじゃないですか。折り返すときも、相手の時間があるし。

「今大丈夫ですか」と一言LINEをもらえれば、その場で返せます。LINEならすぐ返せるので、「今ちょっと出られないです」とか。そのときに、あとで折り返しますけど何の話ですか、と軽く振っておくと、向こうも頭の中を整理してもらえる。なので、事前に一言ほしいな、というのはお願いしています。

もちろん突発的にかかってくることもあります。ちょっと面倒くせえなと思うときは、あえて一旦出ないことも当然あります。状況によりますよ。確認しないといけない局面のときはすぐ出ますけど、これはたぶん大丈夫だな、というときは出ないことも結構あります。

この電話に出る出ない問題でいうと、会社員のときもそうでした。

外に出ているときに、事務所や上司から電話がかかってくることってあるじゃないですか。そういうとき、私は基本的に出なかったんです。今思うと、すげえやつですけど。

なんで出なかったかというと、1回目は絶対に出ないんですよ。急ぎや緊急の案件なら、絶対に何回もかかってくるし、留守電も入る。着信があっても留守電がなくて、その後もかかってこないなら、大した用事じゃないと判断できるじゃないですか。

そのときのクセが、今も残っているのかな、という気はします。

なので、電話に関しては、さりげなく「電話は嫌です」オーラを出しています。チャットでもらえたほうが早く対応できるので、みたいな感じで。逆もしかりで、私から電話することも基本的にはありません。文字ベースでやります。私が文字で投げたのに、電話がかかってくることは結構ありますけど。

結局、さっき言ったとおり、言葉を文字に直すのにある程度パワーが要るので、すぐ伝えたいのは分かるんです。でも、一回整理してほしいので、テキストベースでやってほしい。年配の方はそれができない方が多いので、困ったもんかなと。いや、困ってはいないんですけど、やってほしいなと。

ちょっと余談です。

起業した直後くらい、コロナの前ですね。ウェブマーケティングのお手伝いで、物販をしている事業者さんのところに関わっていました。

うちから片道1時間半くらいかかるところで、打ち合わせは基本、月1回お伺いしていました。それとは別に、途中報告を2週に1回やっていたんです。往復3時間です。めちゃめちゃ大変じゃないですか。

年配のお客様だったので、どうしたもんかなと。私たちはコロナ前から、SkypeやZoomを使ってオンラインでミーティングするのに慣れていたので、Zoomみたいなのを導入したらいいよなと思って、提案しました。簡単に、クリックすればすぐできますよ、と。

当時は「Zoomって何ぞや」という話じゃないですか。こういうツールがあって、しかも無料で使えて、記録も残せるんですよ、と説明して、じゃあ試しに1回やってみましょう、と。

それからは、月1回は必ずお伺いしつつ、途中の打ち合わせは基本全部Zoomでやるようになりました。

毎回、新しくZoomを導入しようとするたびに、Zoomとは、Skypeとは、という説明が必要だったんです。それが、コロナで一気にゲームが変わりましたよね。コロナ以降はめちゃめちゃ楽です。Zoomがほぼみんな知っているものになったので、オンラインで話が通じるようになった。そこは、ある意味すごく良かったなと思います。

新しいテクノロジーを年配の方に導入してもらうのが、やっぱり一番難しいんですよね。1回使っていただいて便利さが分かれば全然いいんですけど、そこまでのハードルが鬼のように高い。

なので、会ったときにちょいちょい「今こういう便利なものがあるんですよ」と吹き込んで、地ならしをしてからやっていくのがいいんじゃないかと思っています。

若い世代と仕事をするときは、こういうストレスはないんです。同世代や上の世代と仕事をするときは、電話の話もそうですし、新しいテクノロジーの話もそうですけど、若干ストレスを感じるところはあります。まあ、これは仕方がないことですけどね。何年かしたら、また状況も変わってくるでしょうし。

団塊ジュニアの私たち、今50歳前後の世代って、両極端なんですよ。ITやAIみたいなテクノロジー系が大好きな人は結構使いこなしているけど、からっきし苦手な人もいる。両方が存在するのが、だいたい50歳前後の世代です。それより下の世代になると、学生のころからデジタルのものがある世代なので、素直に受け入れて使ってもらえる。

何の話かよく分からないですけど、そういうことはありますよ、というお話でした。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

https://t.co/wDb1OVN9BT

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@tenshokuhamachi はまちさん　この違い、知らない人は多い気がします。前からある制度と、人を減らすために急に出てきた募集とでは、同じ「辞める」でも中身がまったく違いますよね。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@you_career_0711 ようさん　図書委員の例え、わかりやすくて笑いました。子どもの方が、肩書きより「今何をしているか」を素直に見ている気がします。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

失敗のさせ方を、人によって変えていました。
店長をしていたとき、副店長を育てる場面が何度かありましたが、同じやり方を全員に当てはめてもうまくいきませんでした。慎重な人には小さく背中を押すだけ。勢いのある人には、少し難しい場面を先に経験させる。
人を見て変えた分だけ、育ちが早かった気がします。

[どうちょー @dojochogo]

人に教える仕事を20年していたのに、それを副業の商品に数えられないまま止まっている方がいます。先日の副業相談に来られた方も「教えていたのは運転だけですから」と言われました。

50代半ばの男性で、自動車教習所の指導員を20年されてきた方です。

運転を教えるときに、いちばん気をつけていたことを聞いてみました。

返ってきたのは、少し意外な答えでした。

最初のうちに、わざと1回だけ小さく失敗させるそうです。

たとえば坂道の発進です。

広くて安全な場所で、エンジンが止まってしまう「エンスト」を先に1回経験してもらいます。

本番の坂道で初めて止まると、頭が真っ白になって、そのあと何も入らなくなるからです。

先に小さく失敗しておくと、止まっても「あ、さっきのだ」と落ち着いて立て直せるそうです。

この方は、失敗させる場所と回数を、生徒ごとに変えていました。

怖がりな人には、何もない場所で1回だけにします。

自信がありすぎる人には、少しだけ難しい場所を選びます。

そして、失敗したあとには必ず同じ言葉をかけていたそうです。

「いま止まったのは、ここで止まると分かるためです」

これは、運転だけに使える技術ではありません。

教わる人が最初につまずく場所を知っていて、それを安全な場所で先に体験させる技術です。

新人に仕事を教えるときも、スマホが苦手な親に使い方を教えるときも、同じ順番が使えます。

先に小さく失敗させてあげると、人はあとで大きくつまずかなくなります。

どこで、何回、どの言葉をかけるか。

この方の20年は、そのまま新人教育の講座の目次になります。

[いのたか｜出世レースを降りた元・経営企画 @inotakat]

@monta_monkura もんたさん　「誰がやっても同じ結果になる仕組み」、まさにそれでした。私がいた店舗でも、気合いで乗り切らせたことは一度もなくて、出勤時間を守るとか、決めた発注をその日に出すとか、評価表には載らない部分を揃えることの方が効いていました。