どすからす

だいたい漫画を読んだりハンドメイドやったりしています。気性は鬼の子です。犬を飼ってます、元気で可愛いです。

[ローソン @akiko_lawson]

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[ソフマップ【公式】 @sofmap_official]

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キャンペーンは2アカウントそれぞれで投稿！
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締切：8月30日 23:59

[どすからす @inuno29q]

@donki_donki 久しぶりにゲーム熱が高まってきたので
PS5欲しいです‼️
ゴーストオブヨウテイ
やりたいんです‼️

[驚安の殿堂 ドン・キホーテ🐧 @donki_donki]

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　　ドンペン🐧ドンコと
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締切8/31(月)23:59まで

[きり @kiritooooonnn]

@jpn_tcg_center こんな同じ奴しか当たらんし、闇ありそうですねぇw
流石に1回数万の奴をこんなに同じ人のみがぶち抜くなんて考えられんわ

[ちらっきー @tirakkkkkkki]

@jpn_tcg_center へえ〜。100連したら4つも1等が引けるんだって。1000個のうち5個しか1等ないのに。へー

[ざっくす @wkh_panaino]

@jpn_tcg_center 自分らのミス(不正の可能性もある)を自分らで調査して、不正じゃなかったです、ちょっとした誤表示です信じて！で誰が信じるんだよ。第三者入れて調査した旨を第三者から発表させるのが筋だろ。それが出来ないなら疑われて当然。それか課金額から発送分相当差し引きで返金かのどっちかだよ。

[日本トレカセンター【公式】 @jpn_tcg_center]

【排出履歴の表示不具合に関するお知らせとお詫び】
平素より日本トレカセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部オリパの「排出履歴」画面において、タブ（「あなたの物語」「排出順」）ごとに口数の表示が一致しない不具合が確認されております。
ご指摘をいただいたお客様、ならびにご心配をおかけしている皆様に深くお詫び申し上げます。

社内調査の結果、本事象は排出履歴画面における口数の「表示算出処理」の不具合であることを確認しており、現在修正対応を進めております。
なお、現時点の調査では、オリパご購入後の抽選結果及び結果の表示内容への影響は確認されておらず、正しいものであることを確認しております。
抽選データの詳細な検証は引き続き実施しており、検証結果は改めてご報告いたします。
修正の反映に伴い、排出履歴画面の口数表示は現在の表示から変わります。修正が反映される際には、本アカウントおよびアプリ内お知らせにて改めてご案内いたします。
調査結果の詳細および今後の対応につきましても、確認が取れ次第、速やかに公表いたします。

[日本トレカセンター【公式】 @jpn_tcg_center]

【続報】排出履歴の表示不具合に関する調査結果のご報告とお詫び

平素より日本トレカセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「排出履歴」画面における口数表示の不具合につきまして、社内調査が進みましたので、お約束しておりました検証結果と、原因および今後の対応をご報告いたします。

■ はじめにお伝えしたいこと

・抽選結果そのものは正しく、当選されたカード・獲得コイン・発送手続きへの影響はございません
・保存されている当選の記録が書き換わったものではございません
・お引きいただいた際の結果画面に表示された内容が、正しい抽選結果です
・お客様側での操作やお手続きは不要でございます

■ 確認された事象

第一報でお知らせいたしましたとおり、一部のオリパにおいて、タブ（「あなたの物語」「排出順」）ごとに口数の表示が一致しない事象が発生しておりました。

詳細調査の結果、「あなたの物語」に表示されるご購入の口数（「◯〜◯口目」）が、実際の排出順とずれた数字で表示されていたことが判明いたしました。ずれの大きさは、オリパおよびご購入のタイミングによって異なります。

このため、以下のような表示が発生することがございました。

・ご自身の購入範囲内の口数に、他のお客様の当選が表示される
・ご自身の当選が、ご自身の購入範囲の外の口数として表示される

なお、排出履歴（「排出順」「等級別」タブ）および当選に表示される口数は正しい値です。ずれが生じていたのは「あなたの物語」のご購入口数の表示のみです。

■ 調査で確認できたこと

第一報では、本事象を口数の「表示算出処理」の不具合とご案内いたしました。その後の詳細調査により、算出処理そのものに加え、算出の元となるデータに原因があることが判明いたしましたので、詳しくご説明いたします。

当社では、抽選結果と当選を管理する記録と、「あなたの物語」の表示に用いるご購入履歴の表示用データを、それぞれ別に保存しております。

調査の結果、このうち表示用データの保存処理が一部失敗し、ご購入記録の一部が欠落していたことが判明いたしました。「あなたの物語」のご購入口数はこの表示用データをもとに順番に計算しているため、欠落が発生した時点以降のご購入について、口数が実際の排出順からずれて表示されておりました。

事象が報告されたオリパにつきましては、すべての排出記録と当選記録を1件ずつ照合し、欠損・重複・書き換えがないことを確認いたしました。抽選処理および当選の確定は、今回欠落が生じた表示用データとは独立した仕組みで行われており、表示用データの欠落が抽選結果に影響することはございません。第一報にてご案内いたしました「抽選結果および結果の表示内容が正しいこと」は、この照合により裏付けが取れております。

あわせて、同様の欠落が他のオリパにも生じていないか、全オリパを対象とした照合検査を実施しております。検査結果および対象範囲につきましては、確認が完了し次第、改めてご報告いたします。

■ 今後の対応

1. その上で、「あなたの物語」の口数を、排出履歴と同じ抽選記録から算出する方式に統一いたします
2. 欠落していたご購入記録につきましては、抽選記録をもとに復元いたします。復元が完了するまでの間、ご購入の一部が「あなたの物語」に表示されない場合がございますが、抽選結果・当選には影響ございません
3. 記録の保存処理を見直すとともに、記録の欠落を自動で検知する日次の照合検査を導入し、再発を防止いたします

第一報でご案内いたしましたとおり、修正の反映に伴い排出履歴画面の口数表示は現在の表示から変わります。反映の際には、本アカウントおよびアプリ内お知らせにて改めてご案内いたします。

■ お問い合わせ

ご不明な点やご心配な点がございましたら、公式LINEまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、ご不安とご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。今後とも日本トレカセンターをよろしくお願い申し上げます。

[日本トレカセンター【公式】 @jpn_tcg_center]

【お詫びの実施予定と第三者機関による検証開始のお知らせ】

排出履歴・「あなたの物語」の口数表示の不具合に関する続報です。ご心配をおかけしており申し訳ございません。

■ お詫びの実施（来週初め予定）
・すべてのお客様へ: お詫びオリパの実施
・不具合対象オリパをご購入のお客様へ: お詫びクーポンのお届け
詳細とお受け取り方法は、準備が整い次第改めてご案内いたします。

■ 第三者機関による検証を開始
調査の客観性を高め、皆さまに安心してお楽しみいただけるよう、外部の専門機関へ抽選方式の検証依頼を開始しました。結果は確認でき次第ご報告いたします。

■ 口数表示の修正状況
欠落していた購入記録を順次復元中です。復元が完了したオリパから正しい表示に更新されており、全件完了時に改めてご報告いたします。

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