@Enterprise llegados a este punto, he interpuesto una denuncia a la oficina de consumo, ya que ustedes han demostrado un trato nulo con el cliente y con los conflictos inherentes a su trabajo. Espero obtener una solución lo antes posible.
@Enterprise tras 12 días de espera, y tras haber recibido el dinero de la fianza, haber hecho una reclamación desde mi entidad bancaria y haber llamado en incontables ocasiones, aún no hay una solución al doble cobro realizado. Además de la ausencia de respuesta a los emails.
@Enterprise en este momento, sus empleados aseguraron que una vez se devolviera el dinero de la fianza, también se desbloquearía el segundo cobro, devolviendo el importe íntegro al titular, que en este caso era yo.
De igual manera lo dejé por escrito con customer service Bilbao.
@Enterprise estimados señores. Me veo obligada a utilizar esta vía para comunicarme con ustedes, ya que hace varios días que ignoran mis emails.
El pasado día 19.09, tras realizar el pago del alquiler del coche que habíamos reservado, se realizaron dos cobros a mi cuenta. Sigue.
🔴 El Ministerio está teniendo problemas técnicos con la adjudicación del turno de hoy. Ya se ha parado la adjudicación dos veces y parece que sigue sin solucionarse. Tu sistema ágil, eficiente y fiable va bien, eh? @CarolinaDarias