@Zalando Ik had 2 losse bestellingen geplaatst bij Zalando, allebei “afgeleverd” op het zelfde moment. Bij thuiskomst stond een pakketje van DHL pal recht voor m’n voordeur, die waarschijnlijk al een paar mooie zonuren heeft meegepakt aangezien ik tot 5 uur werk. 1/3
Zonder bewijs en enig sprankje klantvriendelijkheid wordt de deur in je gezicht gesmeten, dat is pas service. Ik laat de deur op een kiertje staan voor Zalando om een passende oplossing te vinden. 10203148585778
De verantwoordelijkheid wordt bij de klant neergelegd als een DHL bezorger klakkeloos je pakketje voor je deur smijt en als je vraagt om een afleverbewijs krijg je het antwoord tehoren “dit is ons besluit”.