Konuyla alakalı yetkili konumlarda olan arkadaşların uyarılması ve müşteriye nasıl davranılacağı konusunda eğitilmesi gerektiğini düşünmekteyim. Yaşadığım mağduriyetin yaptırımsız kalmaması için şikayet talebinde bulunacağım. @fiat@FIAT_TR@Anadolu_Sigorta@ASYardim
bu şekilde umursamaz ve kabadayıca bir tavır markanın itibarını zedelemektedir. Kasko aracılığıyla gidip muhattabımın bayii olmamasına rağmen hasarımızı yaptıracak bayii aramak hem sigorta şirketinin hem fiat markasına lekelemekten başka bir şey değildir.
Görevli arkadaşın servis müdürüyle yapmış olduğu telefon görüşmesinde tarafımızla konuşulmaya tenezzül bile edilmeden nereye gidiyorlarsa gitsinler gibi bir tavırla karşılaştık. Araç alırken, bakım zamanı her şey tıkırında yürürken iş arıza ya da hasara geldiğinde…
Arabamın kazaya karışması sebebiyle kasko firmasının anlaşmalı yetkili servis olarak yönlendirdiği Gülan bayiisi çeşitli bahaneler (airbag açılması, 18:00dan sonra getirilmesi, servis yoğunluğu, kırmak yazılı plakalık) öne sürerek araç servise kabul edilmemiştir.