isya amanaturahman

kejujuran adalah mata uang yang berlaku dimana saja

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID
Ingin menanyakan kenapa pendapan bersih di akun driver saya bisa dihitung selisih dengan sistem. Padahal namanya pendapatan bersih ya itu yg diterima.
Tapi bisa berbeda dan bikin insentif yg didapat 0

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID DILIAT INI JAWABAN GRAB DI FB PENDAPAT DRIVER SESUAI DI APLIKASI

Trus liat nih di email pendapatan gw beda

Dan akun gw doank yg selisih di hari itum ahri berikutnya normal.

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Kaya ngga ada gunanya min dm twit, fb, sampw telpon pun uda smw. Emang g niat ngitung selisihnya tim yang katanya sepsialis. Padahal jelas pendalatan 38.100 garansi 55.000 ya harusnya 16.900 malah 400 doank. Mitra jujur partner korup

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Maka 55.000 - 38.100 = 16.900
Ya diterima 400rupiah

Padahal kejadian ini murni sistem grab yg salah, karena sudah kali ke 3 mengalami. Tapi tim terkait seolah2 menyepelekan driver dengan membalas email begitu2 saja

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Tanggal 17 oktober pendapat bersih 38.100
Skema insentif 5 trip, performa 70% keatas, maka akan diberi tambahan agar pendapatn jadi 55.000

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Nih, nunggu balasan lama, sekali di balas ngga ada guna nya cuman sama seperti jawaban sebelumnya. Akhirnya by phone, eh jawabannya sama aja, tpi by phone akhirnya paham selisihnya. Tinggal nggu nanti bakal gmn. Kalo hak gw g d bayar ya nti gw lapor lagi

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Driver ajuin masalah ke pusban email di hari kerja
Tapi uda 2 hari ngga ada kelanjutan
Emang kaga niat dari dulu kalo driver yang laporan

CRM:012019007255246

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Gw ini heran kenapa dijawab begitu terus apa bukan orang yang nanganin masalahnya. Gw driver gw bagi hasil sama lu, gw layanin cs lu. Tpi klo driver yg ada kendala lu g layanin sat set. Gw kudu telpon ngimel buat minta hak gw.

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Tiap bikin laporan dijawab seenak jidat ngeremehin banget sama mitra kayanya. Padahal uda dijelasin uda di kasih pembanding, jawaban kek gitu terus

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Sudah pernah dapet masalah insentif selisih 2x. Eh kejadian ke 3 nya, dan selalu jawabannya sama. Ini IT nya ga ada track ke laporan sebelumnya kah? Sampe harus kejadian 3x

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Robot g pernah kasih solusi. Tim gaji buta apa?
Ada kasus jawabannya ngambang.
Klo butuh karyawan yg satset rekrut orang jangan robot

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Gw sebagi sesama mitra heran sama tim grab. Lama gw kumpulin nih hal2 aneh yg terjadi ke mitra.

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Kalo ketemu cs medsos yang manusia bukan bot dan balesnya lama gw harus ngapain selain telpon hotline? Udah ngga usah ganti pembahasan. Intinya perbaikin CS medsos biar driver ga boncos harus telpon biar fast respon

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Sudah telpon hotline.
Ujung2nya beli pulsa telpon ke hotline. Makin boncos. Driver modal mandiri. Admin lelet smw di medsos. Tolong di perbaikin layanan medsosnya

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Ini kenapa? Kesel sih narik kemaren mau trf malah gabisa uda 12 jam ini msih blm bisa @grab

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Nunggu jawaban 14 hari lebih. Jawaban masih sama kaya tim ngga paham apa yang terjadi. Harus tanya kemana biar insentif yg selisih ini bisa d perbaiki. Jujur kecewa ama yg katanya tim ngecek padahal cuman jawaban sama

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID Jawabannya sama terus ngga ada kemajuan. Niat kasih solusi mah di perhatikan

[isya amanaturahman @isyaaman]

@GrabID DM email telpon jawabannya " di cek tim terkait " 12 hari lebih di cek doank. Kaya ga niat nanganin masalah. Jawaban muter2 aja terus ga ada respon. Apa emang gini sikap grab ke driver