Roocoon (re: rukun) alive living-
“Just enjoy the (slow) living here.”
24 hours here will feel much longer. Every time we can live with many activities.
Selamat pagi Kak. Pembatalan tiket atas dasar keinginan penumpang akan dikenakan bea administrasi 25% dan pengembalian sebesar 75%. Bila saat pemesanan di aplikasi Access by KAI menambahkan perlindungan ekstra berupa jaminan refund 100%, maka prosesnya dilakukan langsung dengan pihak Qoala setelah pembatalan tiket ya. Berikut Railmin infokan caranya:
- Kunjungi https://t.co/4HOEENZqmE dan pilih menu “klaim”.
- Tambahkan detail polis dengan kategori “produk”, pilih Access by KAI sebagai platform pembelian asuransi.
- Ajukan klaim (dengan memilih manfaat yang hendak diklaim).
- Unggah informasi dan dokumen pendukung yang diminta.
- Jika pengajuan klaim telah selesai, maka akan menerima email konfirmasi. Qoala juga akan menginformasikan status klaim pelanggan secara berkala dan bisa dilihat melalui https://t.co/4HOEENZqmE.
Mohon untuk melaporkan klaim paling lambat 14 hari kalender sejak pembatalan. Informasinya selengkapnya terkait hal tersebut dapat menghubungi Qoala Claim Support melalui nomor whatsapp 081119199341 atau email [email protected] ya.
Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.