@SEUR_responde@SEUR_responde , escribiros sirve para algo más allá de conseguir cuentas de bots respondiendo? Sigo sin saber quién cambió la dirección ni a quien se le entregó, solo indicáis "se entregó en portería". Vaya servicio...
@SEUR_responde siendo una entrega en domicilio me decís que no se ha entregado por "cierre vacacional" y unilateralmente lo cambiáis a recogida en pickup. Hoy ponéis que se ha cambiado la dirección y que se ha entregado en otra sin relación conmigo. Voy a esa dirección...
@SEUR_responde@SEUR_responde y ahora cerráis la reclamación con la respuesta de "se entregó en portería"
Nada de aclarar quien cambió la dirección ni la identidad de quien recogió el pedido, es increíble
@nnoelinha He gestionado tema de reclamaciones de varias empresas y algunas dan o daban prioridad a todo lo que pudiera hacer ruido en redes sociales, muy por delante de llamadas o correos
Llega la hora de entrega programada, estoy en casa esperando, y veo en tiempo real como el paquete pasa a "El envío no se ha entregado por cierre vacacional"
Por qué siempre hay problemas con vuestras entregas?
@SEUR_responde
@SEUR_responde Eso he hecho. He llamado por teléfono para concertar nueva entrega y vuestro bot ha decidido cambiarlo a recogida en punto pickup aunque he puesto que no.