R.J.

«an organized, daydreamer, sapiosexual brain» - ✈ -

[R.J. @itsunavailable]

@Iberia ¿De qué me sirve que enviéis un link en el cual puedo reclamar si luego seguís sin solucionar la reclamación dando respuestas ambiguas sin ningún sentido?

[R.J. @itsunavailable]

@Iberia Es una completa VERGÜENZA el servicio que dais a vuestros clientes con las reclamaciones. Decido contarlo por aquí para darle fuerza a toda la gente que ha dejado de reclamar lo que es suyo por vuestros largos procesos y respuestas sin ningún tipo de sentido. Abro hilo:

[R.J. @itsunavailable]

@Iberia Os he contestado por privado, aunque creo que leyendo el hilo tenéis toda la información necesaria.

[R.J. @itsunavailable]

lo relacionado con reclamaciones la única manera de hacerlo es por el formulario (pero SORPRESA!: sigue sin funcionar y yo ya llevo más de 2 meses con esto). Me parece a mí que os estáis riendo de todos nosotros en nuestra cara. FIN.

[R.J. @itsunavailable]

yo misma por la web (otra vez, por si alguien se digna a mirarlo, me abrieron las reclamaciones 20241122-54345188 y 20241125-54423923), y hoy que vuelvo a llamar por lo mismo, me dicen que no pueden crear ellos ninguna reclamación por la ley de protección de datos y que todo ->

[R.J. @itsunavailable]

y VOSOTROS fuisteis los que decidisteis recolocar a los pasajeros en un vuelo de Air Europa; por lo tanto, todo lo que se derive de esa decisión recae sobre vosotros.
Por si fuera poco, teníais un fallo en el formulario de reclamaciones por el desplegable y campo requerido de ->

[R.J. @itsunavailable]

que "cada compañía aérea pone sus tarifas". La incidencia por la cual mi abuela tuvo que pagar ese importe es VUESTRA porque por culpa de la incidencia del vuelo BCN-MAD de Iberia la gente no llegó a tiempo a la conexión MAD-HAV (también de Iberia), ->