@ConvergeSupport grabe naman kayo kakainstall palang ng internet sa apartment na tinutuluyan ko , after 2 weeks nawalan ng internet nireport namin agad then yung technician nyo onsite napaka bastos!! Ultimo agent !! Binababaan ng call tapos nagmamadali iend call.
Hi @ConvergeSupport naiintindihan ko busy po hotline at customer service nyo dahil sa nagdaang bagyo. Pero bakit lahat ng hotline nyo hindi makagwa ticket? Kanina pa po ako trying to creatr incident ticket po oero hindi ko alam kung may sira ba website at page nyo or may sinira?
@ConvergeSupport twitter,click2call ,viber and facebook hindi makaconnect. Kanina pa ako 7am trying makacreate ng ticket. Lagi na lang gantooo pero sabayaran bills nyo magputol connection pag na delay.
@Converge_CSU Kaya nga inagahan namin request para di abutin isang linggo. Napakawalang kuwenta ng serbisyo nyo sana baguhin nyo sistema tsk tsk tsk...
Isang linggo na wala pa rin resolution @Converge_CSU ano ba nman yan serbisyo nyo na yan, binigay lahat ng importanteng details sa inyo pero hanggang ngayon wala pa din nirrequest namin. Sabihin nyo lang if need nyo birth certificate or ID ng mama ko para ma verified nyo!!!!
@Converge_CSU anuna????!!! Need pa ba ng picture at live video para lang maverified nyo account. SOA lang yun what if mas major issue pa nilapit sa inyo???? Aabutin ng 1 buwan? Or isang taon!!??
Bakit di nyo magets na may issue sa pagdownload ng SOA NYO VIA WEB AND APP?!!
Napakawalang kuwenta ng support ng @Converge_CSU mas okay parin may live chat. Nakakafrustrate SOA lang hinihingi since Dec 1 pa kami nagrrequest until now dipa rin resolve!!!!! SOA LANG YUN!!!!
@Converge_CSU binigay na namin reason at screenshot mga nararanasan issue sa pagkuha ng SOA pero paulit ulit resolution or response ng support nyoo!!! Ano pati email bot na rin???