श्री अनुपम मिश्रा, अपर सचिव, उपभोक्ता मामले विभाग (DoCA), ने Consumer Confederation of India (CCI) के रजत जयंती समारोह में उद्घाटन संबोधन दिया। अपने संबोधन में श्री मिश्रा ने CCI के उपभोक्ता जागरूकता, उपभोक्ता अधिकारों और उपभोक्ता सशक्तिकरण के क्षेत्र में 25 वर्षों के योगदान की सराहना की।
उन्होंने कहा कि CCI की 25 वर्षों की यह यात्रा केवल समय का पड़ाव नहीं, बल्कि उपभोक्ता अधिकारों, जागरूकता और सशक्तिकरण के लिए किए गए निरंतर प्रयासों की कहानी है। उन्होंने उल्लेख किया कि 2019 में लागू किए गए Consumer Protection Act में CCI और अन्य उपभोक्ता संगठनों के सुझावों का महत्वपूर्ण योगदान रहा। इस कानून के तहत CCPA, class action, e-commerce और direct selling rules जैसी नई व्यवस्थाएँ लाई गईं, ताकि बदलते डिजिटल दौर में उपभोक्ताओं को बेहतर सुरक्षा मिल सके।
श्री मिश्रा ने CCI के सदस्यों की भूमिका की भी सराहना की, जिन्होंने उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत बनाने में निरंतर योगदान दिया है और साथ ही "Consumer Awareness Bharat Yatra" को भी उपभोक्ता जागरूकता फैलाने की एक प्रेरणादायक पहल बताया।
अपने संबोधन में उन्होंने बताया कि National Consumer Helpline उपभोक्ता शिकायतों के समाधान में अहम भूमिका निभा रही है, जहां उपभोक्ता 1915, WhatsApp, ऐप और ऑनलाइन माध्यमों से 17 भाषाओं में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
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On #NationalConsumerDay2024, Hon’ble Mr. Justice Amreshwar Pratap Sahi, President of NCDRC, chaired the conclusive Technical Session on E-Jagriti/Virtual Hearing: Towards Efficient and Cost-Effective Justice Delivery Systems. Experts provided valuable insights on the subject.
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