@jayjeejoo Hello, we are sorry that you have not yet received any news regarding your claim. In order to better guide you, could you please give us more details. Is it an order on the French Amazon platform or another platform? -Rabie
@lisalaposte
Bonjour, j'ai besoin d'un duplicata d'un preuve de dépôt comme j'ai l'ai perdu.
Après 7 mois de effort pour les avoir, ma situation n'avance pas.
Ça concerne un remboursement que j'attends de la part de Amazon.
Du coup je suis venu ici pour demander votre aide
@jayjeejoo Bonjour, je suis désolée mais il n'est pas possible de vous délivrer ce document. Il est bien spécifié de conserver la preuve de dépôt originale pour toute demande concernant un colis. Merci pour votre compréhension et bonne journée. Lisa.