@Tigo_Colombia@Ministerio_TIC@Ministerio_TIC revisen las absurdas respuestas que genera Tigo. Ningún canal de atención al usuario sirve, ni telefónico, ni chat ni punto físico, envié autorización a un tercero y no sirvió de nada…
El servicio es “básicamente bueno” pero la experiencia de atención al usuario es un asco… en mi ciudad intermedia no cuento con un punto físico de Tigo y no puedo generar una reposición de mi esim porque cambié de equipo…
@Tigo_Colombia@Ministerio_TIC
@Tigo_Colombia@Ministerio_TIC ¿Una respuesta qué no tiene ninguna salida? No hay una solución para uno como usuario. Si o si debo ir a una tienda física que me queda a más de 6 horas. ¿Quien me paga los gastos?
@Tigo_Colombia@Ministerio_TIC Por chat no solucionan nada tampoco, por chat me dicen que si me pueden enviar sim física pero por llamada me dicen que es imposible. ¿A qué juegan?
…debo ir a una tienda principal que no tengo sino a más de 6 horas de distancia… Envié autorización para que un tercero hiciera la diligencia y tampoco…