Juan Camilo Bustos

Economist interested in finance and banking

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

#ServiceClient #IDFMobilites @IDFmobilites
J'ai payé mon forfait mois mais cela ne se recharge pas sur mon téléphone; je suis constraint de payer des billets à l'unité pour me déplacer.. Pourriez vous faire suite à mes demandes?

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites Pouvez-vous m'aider? Cela fait plus de 2 semaines que je rencontre des problèmes avec mon smartphone.. je vous écris, je vous appelle et cela n'est pas résolu. Votre SAV traite des problèmes techniques comme des questions, sans donner solution!!

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @vpecresse @JeanCASTEX @CFanichet @SCharles_SNCF @chabanelm @MA_Debon @thierrymallet @ProbstLaurent @gdelasteyrie @Actu_Transilien @TransilienSav Bonjour, c'est déjà fait, j'ai vous ai écrit en MP cet après midi. Merci

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @GroupeSNCF @RATPgroup @TransilienSav @IDFmobilites répondez svp

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites Bonjour, nous sommes 16 janvier été j'attends toujours le remboursement d'un payment du forfait du mois 01/2023 qui n'a pas marché la première fois à la borne de Transilien d'Asnieres . #SAV @GroupeSNCF @RATPgroup @TransilienSav

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @GroupeSNCF @RATPgroup @TransilienSav @TransilienSav Une solution pour quaaand ? ..

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @IDFmobilites toujours rien indiquant que je serai remboursé.. c'est toujours au client de faire cette démarche alros que vous aviez annoncé que cela serait réglé automatiquement... #sav #france #paris

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites Merci beaucoup, j'attends votre retour.
Cordialement

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites toujours pas de remboursement suite au bug au moment de rechargement du forfait Navigo du mois de janvier 2023.
#sav #remboursement #bug #erreur #help

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @iledefrance @Departement77 @CDEssonne @hautsdeseinefr @valdoise @seinesaintdenis @Les_Yvelines @valdemarne_94 #help #sav #solution #bugidfmobilites @IDFmobilites @vpecresse

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @iledefrance @Departement77 @CDEssonne @hautsdeseinefr @valdoise @seinesaintdenis @Les_Yvelines @valdemarne_94 Bonjour @IDFmobilites , j'attends toujours votre retour concernant le remboursement causé par ce bug.. vous aviez dit que ça se ferait au cours de cette semaine.. j'attends votre retour

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites Oui, c'est fait, je viens de vous répondre en MP. Merci

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites Je viens de vous contacter en MP comme demandé.

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites bonjour, j'ai chargé dimanche après-midi le forfait du 01/2023 sur une borne à la gare d'Asnières sur Seine et cela n'a pas marché. Or mon compte bancaire a bien été débité.. le remboursement se fera quand? Ça sera automatique ? J'ai dû chargér à nouveau mon passe hier.. #Help

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @IDFmobilites ?

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites Bonsoir, j'ai chargé dimanche après-midi le forfait du 01/2023 sur une borne à la gare d'Asnières sur Seine et cela n'a pas marché. Or mon compte bancaire a bien été débité.. le remboursement se fera quand? Ça sera automatique ? J'ai dû chargér à nouveau mon passe aujourd'hui..

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@IDFmobilites @IDFmobilites #SAV #help #bug #navigo

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

si je ne reçois pas le téléphone dans la période de 45 jours suivant la date de pré commande en raison d'un manque de disponibilité de l'appareil de votre part, alors, je ne pourrais pas faire ma demande liée à la promotion de lancement...

[Juan Camilo Bustos @jcbustosp7]

@Antoine_P_ud 2