J:COM サポート

ケーブルテレビJ:COMの公式サポートアカウントです。
当アカウントにてサポート対応の手配等を承っておりますので、お困り事やご質問などがございましたら、お申し付けください。
お問い合わせは、各サポート窓口からも承れます。

[J:COM サポート @jcom_support]

【障害復旧】J:COMマイページの一部機能をご利用いただけない事象は復旧いたしました。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

詳細につきましては、以下の障害情報ページをご確認ください。

＜障害情報＞
https://t.co/CEaq6REoBs

[J:COM サポート @jcom_support]

【障害情報】現在、J:COMマイページの一部機能をご利用いただけない事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■対象サービスと影響
以下の機能をご利用いただけない状況となっております。
・モバイルサービスにおける各種お手続き（MNP転入、オプション申込等）
・メール設定などの各種設定変更
・ご請求明細の確認・変更
・お支払い証明書の発行
・電力サービスに関する一部画面の閲覧
・その他、一部お手続き・照会機能

詳細につきましては、以下の障害情報ページにてお知らせいたします。
大変恐れ入りますが、復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

＜障害情報＞
https://t.co/GP0hCHxrOp

[J:COM サポート @jcom_support]

ご返信ありがとうございます。J:COMの横田です。状況をお知らせくださり恐縮です。このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。症状が再発する場合や、その他症状が発生する場合は、サポートの手配等を承りたいと思いますので、お手数ですが改めて状況をお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

@chacha_booro29 ご返信ありがとうございます。J:COMの盛です。エラーが出るとの事、申し訳ございません。専用フォームのご入力が難しい場合は、お手数ですが、チャット（https://t.co/hh1SKtYEgt）やお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

[J:COM サポート @jcom_support]

@Shigarami_VRC 失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お問い合わせがお済みでなければ、チャットサポート（https://t.co/hh1SKtYEgt）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状や詳細をお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

@RHELsan_TRPG 失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お困りごとがございましたら、チャットサポート（https://t.co/hh1SKtYEgt）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状や詳細をお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お困りごとがございましたら、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状や詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

@AlJoker9999 失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。お問い合わせがお済みでなければ、チャットサポート（https://t.co/hh1SKtYEgt）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、詳しい内容をお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ネット回線が不安定な状況でしょうか。お問い合わせがお済みでなければ、お住まいの地域や建物の状況等をお調べしご案内したいと思います。ご了承の際は専用フォーム＜https://t.co/uTdVMTUWHZ＞より、お客さまの情報をお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お問い合わせがお済みでなければ、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状や詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。サポートの手配等を承りたいと思いますので、差し支えなければ、ご利用いただけないサービスや症状の詳細をお知らせください。なお、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）も行っておりますので、ご活用ください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの大塚と申します。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お困りごとがございましたら、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ぜひご活用ください。
ご不明点などございましたら、症状や詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。何とぞよろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お困りごとがございましたら、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状や詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

@hyxqego J:COMの盛です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。別の担当者よりご連絡をいたします。ご面倒をおかけし恐縮ですが、ご案内の専用フォームより、改めてお知らせくださいますようお願い申し上げます。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お困りごとがございましたら、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状や詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

@asanohi5 ご返信ありがとうございます。J:COMの大塚です。リセットで改善しないとのこと、誠に申し訳ございません。
担当窓口からのお電話を手配いたしますので、お手数ですが、専用フォーム＜https://t.co/O6RxAGZDHm＞よりお客さま情報をお知らせください。何とぞよろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの大塚と申します。ネット回線のご利用でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが、モデムの再起動＜https://t.co/uyE3hWvV4G＞をお試しいただけますでしょうか。再起動で改善しない場合は、地域情報やご自宅までの回線状況を確認しご案内したいと思います。
その際は、親御さまのお客さま情報をご入力いただく専用フォームをお送りいたしますのでご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの大塚と申します。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お困りごとがございましたら、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ぜひご活用ください。
ご不明点などございましたら、症状や詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。何とぞよろしくお願いいたします。

[J:COM サポート @jcom_support]

失礼いたします。J:COMの横田と申します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お問い合わせがお済みでなければ、チャットサポート（https://t.co/6tEb0Fqbxv）を行っておりますので、ご活用ください。ご不明点などございましたら、症状が発生しているサービスや詳細を記載の上、ご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。