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En el inicio de la definición del proceso de gestión de incidentes, el tema se concentró en los aspectos técnicos. Hoy se amplió hasta el gobierno de organizacional, que debe ser el responsable, tanto por la respuesta, como por las notificaciones cuando haya norma que aplique.
@ETBsoluciones@ETB más de 15 días sin servicio por supuesto vandalismo, trabajos metro, falla masiva alrededores Kennedy-P.Americas.
Supuestamente el servicio quedaba restablecido el 29/Sept, luego dijeron 1/Oct, luego 10/Oct, luego 12/Oct y ahora dicen que el 15/Oct. @sicsuper
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Supuestamente el servicio quedaba restablecido el 29/Sept, luego dijeron 1/Oct, luego 10/Oct, luego 12/Oct y ahora dicen que el 15/Oct. @sicsuper
@ETBsoluciones@ETB más de 15 días sin servicio por supuesto vandalismo, trabajos metro, falla masiva alrededores Kennedy-P.Americas.
Supuestamente el servicio quedaba restablecido el 29/Sept, luego dijeron 1/Oct, luego 10/Oct, luego 12/Oct y ahora dicen que el 15/Oct. @sicsuper
@ETBsoluciones@ETB más de 15 días sin servicio por supuesto vandalismo, trabajos metro, falla masiva alrededores Kennedy-P.Americas.
Supuestamente el servicio quedaba restablecido el 29/Sept, luego dijeron 1/Oct, luego 10/Oct, luego 12/Oct y ahora dicen que el 15/Oct. @sicsuper
@Citytv#ArribaBogota considero pertinente abordar la problemática que se presenta con el proveedor de servicios @ETBsoluciones@ETB. Varios ciudadanos de la capital reportan fallas masivas con el servicio a través de X y FB. Algunos con más de 3 meses sin "Soluciones".
@ETBsoluciones@ETB más de 15 días sin servicio por supuesto vandalismo, trabajos metro, falla masiva alrededores Kennedy-P.Americas.
Supuestamente el servicio quedaba restablecido el 29/Sept, luego dijeron 1/Oct, luego 10/Oct, luego 12/Oct y ahora dicen que el 15/Oct. @sicsuper