Il n'en demeure pas moins que les surfacturations attenantes sont intolérables puisque mettant en évidence une certaine légèreté dans la sécurité de vos services.
Pour ma part, j'attends une solution commerciale à ce problème.
Cordialement.
Bonjour @REDbySFR ma facture mobile de ce mois-ci ainsi que la précédente sont passées de 16€ à 28€.
Il s’agit d’une arnaque bien connue largement dénoncée sur https://t.co/7bxxDS8vOl, qui concerne le service 360vrtube, non sollicité mais insidieusement ajouté aux options SFR.
De mon point de vue, la faille est dans votre camp, il serait peut-être temps d’agir.
A priori, la société est Espagnole et les plaintes via le site .gouv ne peuvent être directement traitées.
J'ignore à quoi sert ce service ni ne sais comment il s'est ajouté à mes options.