Lagi heboh banget ama berita @duniamanji wwcra profesor penemu obat covid , bukan GAK MUNGKIN loh, bs ajaa bener. Tp begini anji, sebuah penemuan apalagi medis ya... HARUS di presentasikan dengan tata cara ilmiah, supaya teruji terukur dan bs diulang.
Baru nemu istilah “crab mentality” atau mentalitas kepiting.
Kalau kita taro beberapa kepiting dalam satu ember, ada yang menarik. Ketika satu kepiting hampir keluar, kepiting lain akan menariknya turun.
Prinsipnya: “kalau gue ga berhasil, lu juga nggak boleh berhasil”
#BCTalk hari ini, Basic Concept of Customer Service bersama Pak Rudyanto Manullang PhD - founder & CEO Jakarta International Customer Service Institute