@Tigo_Colombia que mal servicio, intermitente desde hace meses, por la app no resuelven, mandan a llamar, llamas y luego de navegar por tantas opciones finalmente esperas por un asesor y no contestan! Pero la factura si llega puntual y sin descuentos!
@ClaroColombia comenzaron de nuevo con la llamadera cansona. Por que no me sacan de sus listas? NO me voy a pasar a Claro. Hace tiempo me tuvieron y me perdieron por mal servicio!
@Tigo_Colombia no entiendo como es el soporte a los clientes? No hay forma de hablar con asesor, llamas y te dicen que van a escribirte por WhatsApp, aun sigo esperando me contacten!
@MovistarCo ofrecen un plan con Disney+ pero al activarlo dicen que no cumplo con las políticas. Al momento de cobrarme el plan si cumpliré sus políticas?... No me solventan por el *611 ni presencial en oficina, no dan respuesta clara sobre la causa ni solución posible.
@PorvenirOficial muy mala la línea de atención al cliente, pase por 3 personas para una solicitud de soporte y luego me dicen que vuelva a llamar porque el sistema les da error y tiene un solo intento por asesor. Vuelvo a llamar y la línea está colapsada... 🤡
@ClaroColombia sigo con el mismo problema, no me dan solución definitiva y he estado sin servicio por la intermitencia presentada. Exigen que pague de inmediato una factura cuyo monto no tiene descuento por la falta de servicio y me indican que me van a suspender el servicio hoy
@ClaroColombia recibí visita técnica el jueves y dijeron que el problema del internet era en el edificio, hoy llamo y me dicen que está solucionado pero yo sigo sin internet!. De nuevo me agendaron visita técnica para el martes. Cuántos días más sin servicio?
@ElEscribidor_ Están dejando pasar es el tema de corrupción. Tapan un tema con otro y le ponen misterio o "magia" para que la gente se olvide de los temas realmente importantes.
@MovistarCo ayer en la ofic. pedi reposicion de chip por robo y por ser extranjera tuve que hacer una carta, me iban a llamar (tuve que dar el nro de una vecina) pero nunca llamaron. Sigo esperando. Tanto problema para un chip nuevo? Soy cliente "preferencial".