Jethro Durden

[Jethro Durden @jethro_durden]

@RappiMexico cada vez es peor tu servicio entre tus RTs mañosos que solapas y pides más propina para que acepten los pedidos y tu absoluta falta de soporte, la experiencia de tus clientes cada vez es más una mierda

[Jethro Durden @jethro_durden]

@banamex Ya te escribí por Dm

[Jethro Durden @jethro_durden]

Hola @banamex tus estrategias de deflexion están diseñadas para que tus clientes no te puedan contactar? Absolutamente todas tus opciones de IVR me dicen que la opción solo está disponible en tu app, como puedo hablar con un ejecutivo tuyo? Por qué en sucursal me dicen que llame

[Jethro Durden @jethro_durden]

@banamex Increíble tu respuesta… crees que no intente esto antes de escribir por aquí?

[Jethro Durden @jethro_durden]

@banamex Hahahaha no leíste el primer post? Tu IVR nunca me deja llegar con un ejecutivo

[Jethro Durden @jethro_durden]

@banamex No me llegó una tarjeta que ya venció, fui al banco me dijeron que llamara pero por teléfono es imposible

[Jethro Durden @jethro_durden]

@RappiMexico estaría cool que tu producto sirviera y el botón que dice contact support te dejara realmente contactar a soporte en una orden activa, no por que tengo su membresía pro black, en serio re piensen su estrategia por que da asco y cuesta clientes

[Jethro Durden @jethro_durden]

@totalplaymx @RicardoBSalinas Ya les mandé el dm que necesitas de información?

[Jethro Durden @jethro_durden]

@totalplaymx tienen la peor estrategia de servicio al cliente, es imposible hablar con alguien ni por WhatsApp ni por teléfono, su app tampoco sirve tío Richie si quieres les ayudo a tener una estrategia menos patética de deflexion de contactos @RicardoBSalinas

[Jethro Durden @jethro_durden]

@totalplaymx no les parece que se excedieron en sus estrategias de deflexion de contactos? Es imposible hablar con alguien y su estúpida aplicación quiere reiniciar mi módem y que creen mi módem no tiene señal por qué algo de su lado está fallando, necesito hablar con alguien

[Jethro Durden @jethro_durden]

@nikestore your customer service sucks! You have no supervisors, your processes don’t allow for actual resolution, never had an issue with you before but this time I do has been an awful experience your call center in Costa Rica can’t do anything at all why do you have them for?

[Jethro Durden @jethro_durden]

@SantanderMx tu servicio de Infinite de la tarjeta Aeroméxico es el peor que existe deberías invertir un poquito más en entrenar a tu gente y darles herramientas que asco de servicio dan más para una tarjeta “premium”

[Jethro Durden @jethro_durden]

Y ahora me colgaron! Que gran servicio!!

[Jethro Durden @jethro_durden]

@AMRewardsMx @SantanderMx pónganse de acuerdo, sus dos call centers me mandan al otro y como que no puedo hacer efectivo mi voucher 2X1 si pago con los puntos que su tarjeta me da, tengo el beneficio o no? Me están entrando unas ganas inmensas de regresar con @AmericanExpress

[Jethro Durden @jethro_durden]

debe haber una llamada en su queue de más o menos 30 minutos por que la “supervisora” que me atendió decidió no darme su nombre y dejarme en mute, yo tengo toda la noche y su AHT? Y sus métricas?

[Jethro Durden @jethro_durden]

@AMRewardsMx Ya les escribí

[Jethro Durden @jethro_durden]

@RappiMexico su servicio es cada vez peor, su soporte es nulo y hasta su chatbot se traba solo y ya no deja avanzar en su propio flujo, necesito que me contacten por favor

[Jethro Durden @jethro_durden]

@Nike Qué pasa con tu página? Imposible comprar los Chicago Lost & Found al minuto 2 marco error y los bajaron de la página

[Jethro Durden @jethro_durden]

@adidas it’s such a shame that an amazing brand like you have such a shitty webpage, got the Yeezy’s in my cart twice and it never allowed me to purchase, that’s why people goes @Nike way better, easier and seamless experience, you should learn a bit