엔하이픈 정원 기니피그 인형
쩡기니 불량 및 누락 관련 안내 🐹
♥ 불량&누락 접수 방법
메일 주소 : [email protected]
- 접수 기간 : 운송장 번호 조회 시
배송완료일부터 4일 이내
19일 수령시 22일까지 메일 접수입니다.
- 메일 제목 : 쩡기니 불량 or 누락
- 메일 내용 : 수령자명 / 연락처 / 주소 / 개봉 영상 / 불량 및 누락 내용
개봉영상 필수/아래 타래를 참고해주세요!
쩡기니 불량 & 누락 관련
🤍 택배 개봉 영상 필수입니다.
택배 개봉 영상은 운송장이 온전히 붙어있는 상태에서 시작하여 수량 및 불량 확인까지 끊어지지 않게 촬영해 주셔야 합니다. 중간에 영상 끊김, 편집이 되었거나 운송장이 붙어있지 않은 상태로 시작하는 영상에 대해서는 상품 의 누락 및 파본에 관한 환불과 교환이 불가능합니다.
🤍 인형 불량 기준 (업체 기준) - 자수 누락 (얼굴 자수 누락) - 인형 터짐 (봉제선 터짐으로 인한 1cm 이상의 솜이탈) - 심한 오염 (1cm 이상의 원단 오염)
🤍 불량이 인정되지 않는 경우 - 실밥 - 약간의 비대칭 (경락 추천) - 인형 시접 및 인쇄의 미세한 차이