@EPMestamosahi ¿no creen que esto de que se reviente un transformador cada mes, cada mes y medio, en Sabaneta 3 esquinas es como para revisión de capacidad del fluido eléctrico en Sabaneta? @AlcSabaneta
@CRCteresponde@sicsuper@ClaroColombia@CRCCol Muchas gracias por la informacion. Precisamente ese es el problema, que no se pueden generar PQRS porque la plataforma no está disponible.
@Servientrega_ms pregunta, porque no es posible colocar una pqr a su servicio, eso no esta por fuera de la ley??? Llevo mirando como coloco una pqr y no puedo colocarla hasta que no me asignen un asesor, cosa q nunca ocurre.
@sicsuper esto no es legal según entiendo.
@Servientrega_ms@sicsuper Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor
Tener canales claros y accesibles de atención al cliente
Recibir y tramitar quejas y reclamos sin obstáculos.
@Servientrega_ms@sicsuper Un bot no atiende pqr y los números de teléfono no contestan, me quede 30 min esperando en la línea. @sicsuper sigo sin poder colocar el pqr!
@EPMestamosahi Hemos experimentado una interrupción del servicio eléctrico en Sabaneta por más de dos horas, y cabe señalar que esta es la segunda interrupción que se presenta en el día de hoy.
@almacenesexito Qué falta de seriedad los del Éxito: prometen entregar a una hora y llegan horas después. No dejaron la torre de lavado en su sitio “porque no pueden”, pero LG confirma que sí debían hacerlo. Incompetencia total.