Javier Dorrego

Tennis & snowboard fan....and CEO at Crossmedia Digital Marketing

[Javier Dorrego @jod2012]

@DisneyPlus

The Disney+ login experience is an absolute disaster. So many security checks, codes, and roadblocks that it is a nightmare to login. The goal should be to get people from “I want to watch a movie” to actually watching one.

Please, hire a CTO and fix it!!!!🤬

[Javier Dorrego @jod2012]

@Despegar primera y última vez que compro en https://t.co/3faYt194nF. Muestra un precio en pantalla, me cobran otro más alto en la tarjeta, y encima me llaman por teléfono para cobrarme un adicional. El agente telefónico un mal educado, la cereza del pastel de 💩

[Javier Dorrego @jod2012]

I will never, ever rent a car from Enterprise again, so don’t bother… go mess it up with someone else.

[Javier Dorrego @jod2012]

@Enterprise I showed up at Enterprise Rochester with a reservation, but you had no car available to honor de reservation. The employee, David A Keith, made zero effort to help us. Total waste of time. This is 2025 you know that you can have your car inventory online right?

[Javier Dorrego @jod2012]

@Enterprise You already messed up big time. We took transportation to your office with a reservation, and we left with no car, no help, zero empathy from your employee, how can you assist me now?

[Javier Dorrego @jod2012]

@CentralRest Que buen lugar, una pena que el chef y los cocineros no estén a la altura del arquitecto, no volvería 😬

[Biz Stone @biz]

https://t.co/6izt7eO9ul

[Javier Dorrego @jod2012]

@totalplaymx @totalplaymx dime Que vas a hacer tú un Comunity Manager, para resolver un problema de instalación?

[Javier Dorrego @jod2012]

@totalplaymx cuando se tiene un DESMADRE interno, y se instala tecnología, ahora se tiene un DESMADRE TECNOLOGICO. Llevan toda la semana tratando de instalar un servicio 🤔 1) Venden ➡️ 2) no instalan ➡️ 3) no cobran ➡️ buen caso de éxito!

[Javier Dorrego @jod2012]

@totalplaymx @totalplaymx no entienden que no alcanza con responder en RRSS? el protocolo escríbeme por DM, para no hacer desmadre en público, no sirve. Resuelvan los problemas adelante de todos, a plena luz.

[Javier Dorrego @jod2012]

@totalplaymx Voy a cancelar la instalación, y contratar @infinitum que termina siendo el menos peor de todos.

[Javier Dorrego @jod2012]

@totalplaymx Ya hablé al CAT los agentes no tienen contacto con los instaladores, no tienen ni idea, y el WhatsApp for Business da error, no reconoce las respuestas. Llevo desde las 9 esperando, ya he recibido por lo menos 5 WhatsApp que dicen que el técnico está en camino, ya pasaron 7 horas

[Javier Dorrego @jod2012]

@TELMEXSoluciona Hoy me volvieron a llamar para decirme que van a cambiar el módem 🤦🏻‍♂️ realmente no lo puedo creer…

[Javier Dorrego @jod2012]

@Telmex no dejan de sorprenderme. Llevan más de 12 meses anunciándome que me van a cambiar el módem de Infinitum, para poder tener más velocidad. Lamentablemente sigo esperando…

[Javier Dorrego @jod2012]

@Nike How embarrassing to launch a product as iconic as the Jordan 1 Chicago worldwide and your website doesn't work.🤦🏻‍♂️ #error404

[Javier Dorrego @jod2012]

@Mercadolibre me parece una cagada gestionar las devoluciones en las Agencias de Mercado Libre. Debería existir la opción de un @DHLMex aunque sea con costo.

[Javier Dorrego @jod2012]

@MeatMeMx ojalá cuidaran a sus clientes como cuidan a sus vacas! El día de ayer llegue a las 20:00 en punto y el “empleado del mes”, me dijo que no me podía atender porque no les pagaban horas extras!

[Javier Dorrego @jod2012]

@Avis what a poor customer service!! all your digital channels are 100% focus on selling, and not even one on providing customer support. Never again!

[Javier Dorrego @jod2012]

@turo Don’t worry I ended up booking a car in @Hertz. I tried 3 times to fix this, chat representatives are useless, no empowerment at all

[Javier Dorrego @jod2012]

@turo Terrible customer services. I open the account, provided all the required information. My account was not approved, so they requested more personal info, I felt treated like a criminal, and they never reply back. This a clear example about what no to do with your customer