Bizarro como o horrível jogador Fred não conseguiu pegar esse passe.
Ele perdeu na corrida pra um cara que estava jogando sua 2º prorrogação.
E ELE TINHA ACABADO DE ENTRAR PQP
https://t.co/D31I4IpAPh
O @avioesemusicas lançou um belíssimo vídeo mostrando o Centro de Controle Operacional da Gol. Parabéns à Gol por abrir às portas ao Lito. Como cliente gostei do que vi, mas como profissional de TI fiquei também preocupado com o que vi.
Não só nas telas dos analistas como também na fala deles indicaram o WhatsApp como meio de comunicação entre funcionários na gestão da empresa, envolvendo tripulantes, mecânicos, agentes de aeroporto. Poxa, sério mesmo?
Trata-se de um serviço gratuito que já sofreu apagões de horas. Não há suporte, não há garantias, não há log. Se um funcionário fizer assédio moral contra o outro, ou cometer uma imperícia ou dar uma ordem errada, a investigação ficaria muito prejudicada com a criptografia fim-a-fim.
Também essa ferramenta não dá indicadores (KPI) para os gestores. Quantas mensagens o departamento A manda para o departamento B? Existe alguma faixa horária do dia que o departamento B demora mais para responder, o que poderia ser corrigido mudando o turno dos funcionários dele?
O avião não decola às cegas, mas temo que muito da comunicação interna dessa empresa, os gestores estão às cegas do que seus times estão conversando entre si.
Esse é um tipo de decisão errada de TI semelhante ao uso amplo do Windows em computadores de atividade específica que custou bilhões nesse segmento diante da crise do CrowdStrike. Uma máquina que só lê código de barra de mala e bilhete não deveria ter Windows instalado tão quanto a comunicação entre mecânico e CCO não deveria se dar por WhatsApp.
WhatsApp não é ferramenta profissional. Empresas não devem usar, depender e confiar no WhatsApp para suas operações, comunicação interna e gestão.