jpclair

@Keyrus_group #customerexperience #customercare #web3 #metaverse #designthinking #escrime - Je m'exprime ici à titre personnel

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@amazon 2 commandes d’AirPods Pro - 2 échecs avec des excuses indigentes. Nouvelle commande d’AirPods Pro, livraison perdue au milieu de nulle part et service client à la ramasse. C’est ça la qualité de service pour vous ? Cc @AmazonHelp @DuvalFrdric @60millions

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Bonjour @AmazonHelp Une commande de AirPods Pro 2 passée 3 fois et chaque fois échec de la livraison 😱 Vos livreurs se lancent dans la revente parallèle ? Et bien sûr aucune justification sérieuse 🤬 vous pensez faire quelque chose ?

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Appel à 10h30 : L’équipe va intervenir. 16:15 : on n’a pas d’info. Quel service client déplorable @Freshmile_fr @Lefort_C Donc je dois me débrouiller sans câble électrique de recharge car vos équipes sont incompétentes ? @dgccrf @60millions

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@Lefort_C je suis vraiment choqué de l’absence d’action de vos équipes. Je suis bloqué depuis hier 16:30 sans aucun suivi ni un miminum de compréhension de votre service client. C’est désolant pour une entreprise comme la vôtre @Freshmile_fr

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@Lefort_C je suis vraiment choqué de l’absence d’action de vos équipes. Je suis bloqué depuis hier 16:30 sans aucun suivi ni un miminum de compréhension de votre service client. C’est désolant pour une entreprise comme la vôtre @Freshmile_fr

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@Freshmile_fr câble de recharge bloqué depuis hier. Aucune action de votre part de votre service support. Véhicule bloqué sans recharge électrique possible. Cela ne vous choque pas ? @60millions @dgccrf

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Bonjour @FnacVousAide Machine Nespresso confiée à votre SAV depuis plus d’1 mois et toujours aucune visibilité sur la suite. Vous pensez vraiment que cela s’appelle un service client ? cc @EnriqMrtz #deprime #zerosav

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@Freshmile_fr câble de recharge bloqué depuis hier. Aucune action de votre part de votre service support. Véhicule bloqué sans recharge électrique possible. Cela ne vous choque pas ? @60millions @dgccrf

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@FnacVousAide @EnriqMrtz Comment fait on du coup ?

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Bonjour @FnacVousAide Machine Nespresso confiée à votre SAV depuis plus d’1 mois et toujours aucune visibilité sur la suite. Vous pensez vraiment que cela s’appelle un service client ? cc @EnriqMrtz #deprime #zerosav

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@jfmartinent @FnacVousAide @EnriqMrtz 🤣

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@FnacVousAide @EnriqMrtz Apparemment @X ne me permet plus de vous envoyer des messages si vous ne me suivez pas… (Dijon je dois m’abonner…)

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Bonjour @backmarket Rdv pris ce matin à 9:30 avec le service client qui devait m’appeler. Toujours rien 😢 Décidément, j’en suis maintenant certain : vous n’avez pas de service client digne de ce nom @vinnyvandev

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Bonjour @backmarket Carte mère d’iPhone défectueuse à la livraison du téléphone, renvoi de ce dernier, échange surréaliste avec un de vos opérateurs et zéro news depuis presque une semaine… vous avez un service client digne de ce nom ? @vinnyvandev

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@sbicht21 C’est fait 🤩

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@noremorsefr @sbicht21 #grosum

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Dans un environnement difficile, Keyrus affiche sa performance 🙂

https://t.co/8RbvLCmSS3

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@noremorsefr C’était très sympa moi je trouve 🤣 #onneserefaitpas

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@noremorsefr Blue 😉

[Keyrus @Keyrus_group]

#RetourEnVidéo
Découvrez en vidéo la matinée organisée avec nos partenaires @Groupe_Axialys, @dialonce et @ZendeskFrance autour de la construction du parcours client "sans couture".

👉 Visualisez votre replay https://t.co/ZMMTCyMHpn

[Keyrus @Keyrus_group]

#Métavers #NFT #Cryptomonnaie
Zoom sur les innovations Web3 en plein boom 🚀
À voir ici : https://t.co/bNrJIpAi7S

Le métavers, un potentiel illimité ? Les NFT, un marché énorme mais qui s'essouffle ? La cryptomonnaie, une adoption pas encore au rendez-vous ? 🔍

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@FFLose @noremorsefr