Je reste ouvert à un arrangement à l’amiable, mais j’attends un geste commercial en retour : pour le temps perdu, les démarches imposées par votre erreur, et la confiance abîmée.
Amazon m’a promis un remboursement.
J’ai fait confiance.
Silence. Refus.
Mais j’ai gardé les preuves.
Je me tais pas. J attend votre retour et dédommagement.
✊ Si t’as déjà vécu ça, partage.
#Scamazon#LitigeAmazon#DGCCRF#ClientPasPigeon#Amazon@AmazonHelp
🛡️ Ne vous laissez pas faire.
Amazon mise sur l’oubli, la lassitude, le silence.
Répondez avec preuve, loi, et persévérance.
On est des clients, pas des pions.
#Consommateur#Amazon#DGCCRF#Litige#FEVAD
Amazon a perdu ma commande.
Ils m’ont promis par écrit de me rembourser la différence si je la repassais.
Je l’ai fait.
Ils ont refusé.
Alors j’ai agi.
Voici quoi faire si ça vous arrive aussi.
#amazon@AmazonHelp@amazon
6️⃣ Exigez un remboursement + un geste commercial.
Ne vous contentez pas de “désolé”.
Vous avez perdu du temps, de l’argent, et parfois un moment important (cadeau, anniv, etc.).
Un bon d’achat ou un dédommagement est légitime.
4️⃣ Saisissez la FEVAD (médiation conso e-commerce)
👉 https://t.co/8cw0U7jUaO
Expliquez bien que vous avez agi sur la base d’un engagement écrit.
#FEVAD
3️⃣ Faites un signalement officiel.
📍Sur SignalConso (DGCCRF) :
👉 https://t.co/MOBzcVGGbm
C’est simple, rapide et ça fait bouger les lignes.
#DGCCRF@dgccrf
2️⃣ Rappelez la loi.
📜 Un engagement écrit de leur part = obligation.
👉 Code civil :
Art. 1101 – Contrat = accord de volonté
Art. 1103 – L’engagement écrit fait foi
👉 Code conso :
Art. L121-1 & L121-2 – Engagement non tenu = pratique commerciale trompeuse
1️⃣ Gardez TOUT. Demande des traces écrites.
✔️ L’email ou message où Amazon s’engage (ex : remboursement)
✔️ La commande annulée + la nouvelle (montants et dates)
✔️ Vos échanges avec le service client
Amazon perd ma commande.
Me promet par écrit : “Repassez, on vous rembourse la différence.”
Je repasse. Je paie 65,89€ au lieu de 41,07€.
Aujourd’hui : refus. Silence.
J’ai saisi la DGCCRF et la FEVAD.
J’attends désormais le retour d’@AmazonHelp#Amazon#Litige#Consommateur
Commande perdue par @AmazonHelp
✉️ Ils écrivent : “Repassez commande, on rembourse la différence.”
Je le fais. Je paie
Résultat ? Refus. Plus aucune trace de leur promesse. #arnaque
🧾 Engagement écrit = obligation.
#Amazon#Litige#DGCCRF#FEVAD#Conso