Josue S Gomez

[Josue S Gomez @jsgomezd]

This is @SamsungUS final offer: A $486
bill to fix the S24 Ultra that THEIR OWN
update bricked.
Their own report admits the cause was "NO
POWER AFTER UPGRADE."
They broke it. They admit it in writing. Now they want ME to pay. Unacceptable.
CC: @verge @MKBHD @AndroidPolice

[Josue S Gomez @jsgomezd]

My $1,300 Galaxy S24 Ultra is a paperweight.
Bricked by an official @SamsungUS update.
Their authorized service made it WORSE.
They charged me $117 for it.
This is my story. Thread w/recepts
#SamsungFail #SamsungSupport

[Josue S Gomez @jsgomezd]

UPDATE: My S24U is at Samsung's TX facility. Their own site shows "no repair date." After promising help, @SamsungUS
has gone silent & refuses to take responsibility for their faulty update. Is this your "premium" support? CC: @verge
@MKBHD @AndroidPolice
#SamsungBrickedMyPhone

[Josue S Gomez @jsgomezd]

UPDATE. ATTN Samsung Users: Has an official update ever damaged your phone?
My S24 Ultra was bricked by their process.
Now, @SamsungUS refuses to help, telling me to re-start a failed support loop.
See their response below. Is this a common
tactic? #SamsungBrickedMyPhone

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@Samsung Followed @SamsungSupport's instructions (Ticket 2321287853) & took it to their authorized center, ASURION.
They handed it back COMPLETELY DEAD. It won't even turn on.
Is this your standard procedure, @AsurionCares?

[Josue S Gomez @jsgomezd]

My S24 Ultra worked perfectly until Saturday. Woke up to this: stuck in
Download Mode.
No drops, no water, 100% a tailed software update from @Samsung. Not user error.
#GalaxyS24Ultra

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@nipayanipaca3 Una opción quizás es salir por Colombia, pasa vía terrestre hasta Cúcuta y desde Colombia si puede salir con el pasaporte de la otra nacionalidad

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@PCaracas2018 En Cali, Colombia, en un sitio popular se puede conseguir en 2$ y bien resuelto y el jugo es como de un litro y medio

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@SolucionesEle15 100% recomendable muy responsables ya pude tramitar mi pasaporte sin problemas

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@PlatziAcademy Sun
Saturday
Small

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@amazon Unbelievable I have had my https://t.co/NeUuoLpxXA account suspended for 11 days, I have called customer service 5 times, I have placed 3 times the request to unblock the account and I am still waiting, supposedly in 48 working hours they would contact me, TOTALLY DISAPPOINTED

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@SolucionesEle15 Estoy interesado

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@juanjordan9212 @jhonkrlos009 @CaliWebCo No amigo es que es imposible sacar la cita virtual, supuestamente habilitan 1200 citas diarias a las 12:00pm y ellos mismos dicen que la página recibe un tráfico de 12.000 personas a esa hora y por ende colapsa yo lo intente por una semana y tuve que ir allá a sacarla en persona

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@Tigo_Colombia Increíble 😱2 semanas tratando de hacer una portabilidad con ustedes y no ha sido posible si así es para vender como será el servicio, y ni me digan que le escriba al privado porque ya lo hice y tampoco responden

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@womcolombia Es inmoral que hablen de mentiras cuando mienten en su cobertura y no hay en donde realizar recargas a día de hoy ni Nequi ni Daviplata tienen la opción de recargar y Efecty tampoco

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@womcolombia Que triste 2 días duré con ustedes primero sin datos y después sin llegar los datos creo que tienen la misma práctica de Avantel sino tienen 4G en la zona no sirven los datos 3G literalmente no funcionan no importa que configuración se use

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@FelipRamirez_ Alcalde, Terranova necesita de su ayuda ya no se puede transitar por las calles de la cantidad de huecos hay lugares donde la calle ya desapareció y lo que quedaron fueron los huecos, agradecemos su atención, fuerte abrazo

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@womcolombia Bienvenido WOM 👍🏻encantaría portarme con ustedes lamentablemente no tienen nada de cobertura en donde vivo😭

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@ANDR3Z77 Al fin llega VDSL a CANTV se demoraron en implementarlo

[Josue S Gomez @jsgomezd]

@microsofterses Gran oportunidad #Microsofters365 @lopezyesi @alexisq20