Juan Carlos Osorio

Director y Coordinador TI 💻 | Ing. Electrónico enfocado en infraestructura, servidores y despliegue corporativo | Posgrado CTI @UdeA | Amante del buen café ☕

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

¿@SamsungCO inventó la máquina del tiempo y no nos avisó? 🤡 Compré un TV UN65 en marzo 2025. El panel murió a los 15 meses (vicio oculto). Para evadir la garantía, me responden oficialmente que yo reporté el daño en... ¡junio de 2023! Abro HILO de una burla al consumidor 🧵👇

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

🚨 Actualización del caso: Hoy se cumplen los tiempos de notificación de la @sicsuper. A partir de ahora, @SamsungCO tiene exactamente 10 días hábiles para darle la cara al juez y explicar por qué falsificaron los reportes técnicos de mi TV. El reloj está en marcha. ⏱️

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

¿@SamsungCO inventó la máquina del tiempo y no nos avisó? 🤡 Compré un TV UN65 en marzo 2025. El panel murió a los 15 meses (vicio oculto). Para evadir la garantía, me responden oficialmente que yo reporté el daño en... ¡junio de 2023! Abro HILO de una burla al consumidor 🧵👇

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

En #MasterChefCelebrityColombia cocinan platos, pero en @SamsungCO cocinan reportes técnicos falsos para evadir las garantías de los televisores que se dañan a los 15 meses. Por eso ya los demandé ante la SIC y fueron notificados. Pasen a mi tuit fijado y vean la evidencia.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Los derechos del consumidor también son vitales. @SamsungCO abusa sistemáticamente falsificando reportes para anular garantías de sus TVs desechables. Ojalá organizaciones como Human Rights Watch vieran estos atropellos. Mi demanda ya está en la SIC. Pruebas en mi tuit fijado.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Hablando de #ramosbandido, no hay mayor bandidaje corporativo que el de @SamsungCO. Me alteraron los documentos técnicos inventando daños para no cubrir mi TV de 65". La @sicsuper ya les notificó mi demanda formal. En mi perfil está el tuit fijado con todas las pruebas.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Si @SamsungCO tuviera la mitad de la ética y el servicio al cliente de empresas como Arturo Calle, no tendrían que falsificar reportes técnicos para evadir la garantía de un TV que murió a los 15 meses. Por suerte, la @sicsuper ya admitió mi demanda. Vean el fraude en mi perfil.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

A massive corporate fraud in LATAM. @SamsungCO forged technical documents to illegally deny a warranty after my 65" TV died at 15 months. The consumer authority has officially admitted my lawsuit. @venturebeat you must investigate this. Proof in my pinned tweet.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Thinking of buying a Samsung device? Beware of their post-sales fraud. My 65" TV died at 15mo and @SamsungCO falsified dates on tech reports to evade the warranty. The authorities just admitted my lawsuit. @GSMArena_com see the proof on my pinned tweet.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Is this the global standard for Samsung hardware? My 65" TV died at 15 months and @SamsungCO forged technical reports to illegally void the warranty. The consumer authority just admitted my lawsuit. @DigitalTrends @tomshardware check the video evidence on my pinned tweet!

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

@cheffernandaj Te hacen esperar para que te rindas, Fernanda. Y si van, mucho cuidado: a mí @SamsungCO me inventó daños de 2023 para anular ilegalmente mi garantía. Su postventa es un engaño total en todo lado. Pásate por mi perfil y revisa el tuit fijado con las pruebas. ¡No se dejen!

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

@paulisvargas14 @SamsungCO Paula, no solo se hacen los locos, cometen fraude. A mí @SamsungCO me falsificó las fechas en los reportes técnicos para no cubrir la garantía de mi TV de 65". Ya la @sicsuper admitió mi demanda formal contra ellos. En mi tuit fijado dejé toda la evidencia.

[Fernanda Jiménez @cheffernandaj]

¿De verdad esta es la calidad de servicio que ofrece Samsung México a sus clientes? Un producto nuevo, una falla en garantía y un mes sin siquiera recibir la visita técnica.

[Paula Andrea Vargas @paulisvargas14]

@SamsungCO 100% de acuerdo con los otros usuarios. No responden ni a mensajes ni a llamados y se hacen los locos con las garantías. Pésimo servicio post venta, una vez venden se desentienden.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

@KikeBogotaDC @Falabella_co @Samsung Enrique, haces muy bien en exigir tu dinero. El postventa de @SamsungCO es de terror. A mí me falsificaron reportes técnicos inventando fechas para no cubrir la garantía de un TV que murió a los 15 meses. Te invito a ver la evidencia en mi tuit fijado. ¡Huye de esa marca!

[Enrique Franco @KikeBogotaDC]

@Falabella_co necesito que vengan a retirar una secadora que compre con uds, el servicio postventa de @Samsung en Colombia es pésimo, tienen un tal aliado compuspar que se demora hasta tres semanas en instalar, necesito que retiren ese electrodomestico y me devuelan el dinero

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

🚨 Actualización del caso: La @sicsuper ya admitió oficialmente mi demanda. @SamsungCO ha sido notificado por los canales legales y ahora tienen 10 días para explicarle a un juez por qué falsificaron los reportes de mi TV de 65". Se les acabó el silencio.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Aprovecho el hashtag #colombiavocesporlavida para exigir respeto por los consumidores. Es inaceptable que @SamsungCO altere reportes técnicos para anular la garantía legal de sus televisores desechables. Ya los tengo demandados en la SIC. Vean el fraude en mi tuit fijado.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Amén que la @sicsuper por fin admitió formalmente mi demanda. @SamsungCO creyó que falsificando las fechas en los reportes técnicos se iban a librar de responder por un TV de 65" que murió a los 15 meses. Se les acabó el jueguito. Toda la evidencia está en mi tuit fijado.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

#EnMiEscuelaParaPolíticos seguro da clases @SamsungCO. Son expertos en evadir la ley, mentir y falsificar documentos oficiales para no cubrir la garantía de un TV que murió a los 15 meses. Mi demanda ya fue admitida en la SIC. Miren toda la evidencia en mi tuit fijado.

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

Is this how Samsung treats its ecosystem globally? My 65-inch TV died at 15 months and @SamsungCO forged technical reports to illegally deny the warranty. @techradar @AndroidAuth @9to5Google @9to5mac you need to investigate this hardware fraud. Proof in my pinned tweet!

[Juan Carlos Osorio @juancho424]

@AlfredoOrtega19 @SamsungMexico @Samsung Alfredo, tienes toda la razón en advertir. Su táctica es evadir responsabilidades a como dé lugar. A mí @SamsungCO me falsificó reportes técnicos (inventando daños de 2023) para no cubrir mi TV muerto a los 15 meses. Es fraude regional. Mira la evidencia en mi tuit fijado.