Juan Carlos Quintero Calderón

Soy un Ideólogo de la felicidad del cliente.
CEO Gestión de Marketing
Escritor

[Juan Carlos Quintero Calderón @juancquinteroca]

Una empresa es como esa nave, navega, flotando en medio de unas variables; algunas fácilmente predecibles, y otra... https://t.co/6eIzcBsFMD a través de @Portafolioco

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Una empresa es como esa nave, navega, flotando en medio de unas variables; algunas fácilmente predecibles, y otra... https://t.co/6eIzcBsFMD vía @Portafolioco

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Diamante súper estelar https://t.co/d6dDy7ahpg

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@WRadioColombia #colombiacambiaracuando volvamos a lo basico... saludar. Sonreir.. dar las gracias y estar dispuestos a servir

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Recuerdas que en innumerables conferencias has escuchado “Deje de vender taladros, porque el cliente lo que quiere es un hueco”. Y eso está bien, porque se cumple la ecuación: A una necesidad identificada (problema) le diseñamos un producto o servicio (solución)

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Cuántas veces has dicho "esa persona no es feliz con su trabajo". ¿Y tú, has pensado esta frase? Aquí hay que ser claros, hay gente que trabaja para llegar a fin de mes y pagar sus cuentas, otros esperando que aparezca el genio de la lámpara mágica que les cambie la vida.

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¿Te has propuesto encontrar el momento ideal para iniciar tu emprendimiento, despedir a tu jefe o romper el statu quo de tu empresa?

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Te invito a implementar métricas que te permitan dejar de pensar que los resultados de tu empresa son consecuencia de la suerte. Si quieres ser un gran empresario empieza a medir tu gestión. Recuerda siempre, todo lo que midas será susceptible de mejorar.

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Seguramente habrás escuchado que es más costos conseguir un nuevo cliente que mantener uno actual. ¿Pero de cuánto es la diferencia?.
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Si tuvieras clara esa diferencia, es muy probable que en tu organización se preste más atención al servicio al cliente.

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¿Sabes qué tan dispuestos están tus clientes a recomendarte? Cuando empieces a medir este KPI con seguridad encontrarás miles de alternativas para generar una experiencia memorables de compra.

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El principal error de la comercialización es que nos centramos en ofertar las características del producto o del servicio, y no, en la utilidad que representa para el cliente. En servicio al cliente pasa lo mismo, entregamos el producto o servicio al cliente es lo que él espera.

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Uno de las variables que contiene mi formula 🧮 para un servicio memorable es ser: "Homogéneo" No puede haber un servicio que deje huella, si dejamos en manos de la suerte nuestros comportamientos. Desarrolla el compromiso de tus colaboradores y dejaras una huella imborrable.

[Juan Carlos Quintero Calderón @juancquinteroca]

Hace unas semanas realice una investigación para saber si la gente aún cree en las princesas encantadoras o los príncipes azules. Y los resultados dependieron de la edad, jajaja. Lo curioso es que existen personas esperando que algo o alguien aparezca y les soluciones la vida.

[COCIER @COCIER_]

#CaféEnergéticoCOCIER
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¿Si tienes las mismas 24 horas que los protagonistas porque vives cómo extra?
Si quieres dejar de hacer tareas y encontrar un propósito que te convierta en el protagonista de tu vida este conferencia es para ti.

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Café Energético - ¿Vives en modo: actor protagónico o extra?

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Siempre invito a mi equipo a que las ideas 💡 por más buenas que nos parezcan hay que validarlas, buscar referentes, casos de éxito, preguntar una y otra vez, pues, nos enamoramos de una idea o llegamos a una presentación y ante el primer cuestionamiento se cae la estanteria.

[Juan Carlos Quintero Calderón @juancquinteroca]

Es una realidad, la automatización 🤖 desplazará trabajos rutinarios. y ¿Usted qué está haciendo para no perderlo generando valor al actual? Es hora de fortalecer aquellas habilidades en las que las maquinas tendrán trabajo; Creatividad, arte del liderazgo, entre otras.

[Juan Carlos Quintero Calderón @juancquinteroca]

Si quieres seguir vendiendo lo de siempre deja de lado lo que opinan tus vendedores, o si en lo que va de este año, ninguno te ha propuesto cambiar algo, te invito a revaluar con quienes estas trabajando. Porque las grandes metas 📈 se logran desafiando la comodidad o la rutina