Justine Burgaud

Working daily on improving customer experience thanks to digital innovations

[Justine Burgaud @juburgaud]

@ouisncf nous avons un code de réduction de 30% Grand Voyageur à utiliser jusqu’au 3/02 mais non reconnu par l’app. Pouvez-vous nous aider ?

[Justine Burgaud @juburgaud]

@NetflixFR @titibangchill trop stylé !!

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

Bien en place pour ces 2 jours chez les copains du
@HUBInstitute pour le #hubForum autour de la thématique #SmartRebootNow let’s go 💪

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

🤩 Fiers !!! On ramène la 🏆 à la maison avec notre client @nestlefr !! Une digitalisation de la relation client qui passe par une #SocialRoom depuis maintenant 3 ans 🙌 #ESCDA @ESCDAS_fr

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

Fiers et impatients d'assister à la remise des prix @ecccsa_awards ! En lice🤞 dans la catégorie de meilleure implémentation d' #IA dans un dispositif de relation client ! Go Go pour notre #Chatbot 🤖 @RamsayGDS👌#ECCCSA #Awards 🏆

[Justine Burgaud @juburgaud]

@Opodo_FR J'ai rempli votre formulaire. J'espère avoir un retour très rapide de vos conseillers. Sachant que le temps d'attente par tél est de plus de 30mn (0,8€/min je précise = 24€ !!!) ... Si je n'ai pas de réponse d'ici 24h je ne manquerai de revenir vers vous. Bonne journée

[Justine Burgaud @juburgaud]

@Opodo_FR Franchement vous n'êtes pas réglos pour les bagages !! Aucune info communiquée lors de la résa, ni au moment du paiement. C'est pas explicit dans le mail de confirmation ... Il faut vraiment chercher l'info et bien évidemment un fois que tu as payé ! Vous abusez sérieux

[Justine Burgaud @juburgaud]

@GHoundBusHelp Do you have an email address I can contact ? I am in France and I can’t call an American number. Thanks !

[Justine Burgaud @juburgaud]

@GHoundBusHelp Hi, I just booked 3 tickets for a NYC-Montreal trip on busbud website, but I picked the wrong date. 😒 I want to travel on May 8th and not May 7th. How can I exchange my tickets? Thanks for your help ;)

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

Grâce à #Ubotcare votre #chatbot #selfcare est prêt sous 10 jours ! 🤖

5 étapes clés pour y arriver juste ici👇

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

La #SocialRoom Nestlé est une véritable réussite qui repose sur les facteurs clés 👇 #Digital #LunchAndLearn #CustomerExperience

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

Dans le cadre de la campagne #Transparancy de notre client @PurinaFr, nous avons réalisé aujourd'hui un live sur Twitter et Instagram ! Au programme, visite et explications sur la fabrication des croquettes #YQDSG 🐶🐱

[Purina France @PurinaFr]

Le Tweet Live commence🐱🐶 ! #Purina vous embarque pour une expérience inédite au sein de son usine de Veauche ! Pour cette visite et afin de vous apporter toujours plus de transparence : nous avons fait appel @LaPlumeytb @PushYourPink @Absol_Videos et @Tanguy_Toopet ! #YQDSG

[Justine Burgaud @juburgaud]

@cerealeslion TEST

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

Arrêtez tout🤚!! Plage 🏖️ soleil 😎 lecture 📘 randos 🥾surf 🏄‍♂️ On cherche de nouveaux collègues pour notre bureau à Paris👋 DA, lead dev, chef de projet, chargé de com, développeur.. toutes les offres ici : https://t.co/eJYZAoax90

[Justine Burgaud @juburgaud]

@aircorsica Bonjour, impossible de retrouver le mail avec ma billet + n° de réservation pour mon départ ce samedi 28/07. Pouvez-vous m'aider en me le renvoyant si je vous communique les infos que j'ai + confirmation d'achat ? Merci ! :)

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

🎬[Purple Talks] Podcast : après la vidéo faites place à l'audio !
Le podcast est devenu l'un des formats les plus sollicités par les marques et les influenceurs. Nos experts @josselin_moreau et @ong_jb vous en disent + ici : https://t.co/bf4BrWpufB

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

Gérer les appels entrants de vos clients 24/7, en les redirigeant vers Facebook Messenger, et cela en moins de 15 secondes… TSC ouvre le champ des possibles. Découvrez comment 👇
https://t.co/stN5mlGxZR
#socialmedia #serviceclient #chatbots #innovation #digitale #messengerBot

[Justine Burgaud @juburgaud]

Intervention de @thesocialclient avec @VINCI_fr et @RamsayGDS sur le thème de la com corporate sur les réseaux sociaux #HubDay #socialmarketing

[Demo Fdver @TSCDigitalFr]

A suivre la table ronde animée par G.Boulakia et ses 2 invités @AnneSophie_M et @CDesaegher @VINCI @RamsayGDS #SocialMedia #HubDay #BrandAdvocacy #Digital @HUBInstitute