@SerenaZeli@TERHDF Je suis d'accord, c'est pour ça que personnellement j'ai précisé que ce n'était pas contre la personne. Mais à la vue des nombreux commentaires et réponses, et étant aussi impactée par la suppression de mon train, je m'interrogeais concernant la procédure et anticipation de subst
@TERHDF Je souhaiterais simplement comprendre... Vous n'annulez pas les trains du matin, vous laissez les gens partir, sans éventuellement penser à une solution de substitution en cas d'annulation/suppression pour force majeure ?
Il n'y a pas de dédommagement dans ce cas ?
Merci