じゅんいち@カブアンド

カブアンド初めてみました(モバイル&ひかり)使うまでの流れや使い勝手を淡々と

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 そんなことより、カブアンドひかりの方をちゃんと対応して貰えませんか？プロバイダーの切り替え案内届く→突然誤送信されるカブアンドひかりのメール連絡→プロバイダー変更になった方が光回線使えなくなってるんですけど。
なぜニュースの欄には掲載しないのでしょうか？
都合悪い事だから？

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

カブアンド...
KABU&ひかり...

詫び株ありゅ？

#KABU&ひかり
#カブアンド

[𝗦𝗣𝟭𝗗𝗘𝗥🕸️𝗦𝗡𝗞𝗥𝗦 𝕏 @snkrs_spider1]

@kabuand_jp

カブアンドひかりで、いきなり解約メールきてたんすが、解約手続きした覚えすらないのですが…
誤配信ですか？
それともプロバイダー変更に伴う何かですか？その場合説明無さすぎですね。
コールセンターは繋がらないのでメールで問い合わせしましたが、早急に確認して欲しいですね。

[りり @HmJzFzghdp70248]

カブアンドひかりから、いきなり解約メール来た(´；ω；｀)マイページ見たら昨日で解約になってる😂光回線ないと困るんだけど😰

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

オペレーター曰く「後ほど誤送信についてお詫びのメールを送る」との事。
いやぁ...オペレーターどうなってるんよ。

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

カブアンドからメール...いやいや、そもそも解約申請してないし。

サポに電話するも一向に繋がらず。総合窓 口に連絡したら、5分位でオペレーターに。

確認したら「誤送信」... 今まで色んなプロバイダ契 約してるが、こんなこと初めてだぞー! 同じ状況の 人いたら共有

#KABU&ひかり
#カブアンド

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

スマホ環境は↓
まぁ普段使いしてるなら問題ないかな

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

パソコンでの測定は↓
乗り換え前とさほど変わらない
普通に使えるかな

私の環境ではds-lite接続だからポート開放が出来ないのがチョット...ゲームで必要なんだけど大丈夫かな

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 そんな事よりモバイルの補償はどうなってますかー？
ぜひ、迅速で誠実なご対応お待ちしてます。

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

SB光からカブアンドひかり無事に完了ー

11/21に申込み、希望日は対応難しいとの事で12/10に切替
↓
無事切り替わったが、翌日12時位からネット繋がらずサポートに確認
↓
SB光側のIPoE切り替えから反映まで時間が掛かっているかもしれないとの事
↓
1時間事にルーター抜き差し
↓
開通21時(白目)

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@4sk8_life 私も同じ状況で、カブアンドに問い合わせました

カブアンド側と言うよりはソフトバンク光側の解約の手続きが進んでない事が原因のようです

プロバイダによっては切り替えに崇実かかる場合もあるかもとの事
ソフトバンク光のサポートに電話中ですがぜんぜん繋がりませーん

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 補償についてはどの位のタイミングで連絡が来るのでしょう？

期待も大きいけど、サービス開始のgdgdで不安や残念に思ってる人が多いことも事実ですよー

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 今は逆効果になるって理解しませんか

だったらこのくらいの熱量でカブアンドのサービスの不備にも反応してくれー

利用者として返信して、反応無しは不安を煽られてるようなもんだぞ

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 あれしたいこれしたい、希望を語るのは良いと思います

思うけど...

現状のカブアンドのサービスの対応をしっかりしてからじゃないでしょうか
出だしからこんな状況で利用者である私は不安を感じます

利用者ありきのサービスじゃないのかなぁ
経営者ばかりが独走暴走してしまわないか不安

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 喜びを伝えるのも結構ですが、モバイルや光の申込みで不備が出ている状況の確認をリポストしている方を無視するのは如何かと思います

モバイルの補償の件はどの程度まで進んでますか？そういうのを発信する事も大事だと思いますよ
実際書籍購入者よりサービスを契約している人が多いハズですし

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 結局こっちから動いて事を大きくしないとカブアンドさんはなんもしてくれませーん！

某メルカリと一緒ですかー
サポートの方々が丁寧に対応してくださって、もうね…

当たり前じゃねーからなぁ!! 当たり前じゃねーからなこの状況!!

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@yousuck2020 12/10切り替え予定で一週間遅れ、まぁネットが使えなくなる事は無いので渋々

もし、ひかりに申し込みからだいぶ経つのにマイページで契約書面が発行されてない方や、切り替え希望の日にちまで間もないのに日程調整の連絡が来てない方は連絡してみた方がよいかもしれません

参考まで…

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@kabuand_jp 結局こっちから動いて事を大きくしないとカブアンドさんはなんもしてくれませーん！

某メルカリと一緒ですかー

[じゅんいち@カブアンド @jun_kabuand]

@kabuand_jp 12/10切り替え予定で一週間遅れ、まぁネットが使えなくなる事は無いので渋々

もし、ひかりに申し込みからだいぶ経つのにマイページで契約書面が発行されてない方や、切り替え希望の日にちまで間もないのに日程調整の連絡が来てない方は連絡してみた方がよいかもしれません

参考まで…