Vincent Caillaux

[Vincent Caillaux @kabsito]

@cld Aucune communication concernant une prise en charge financière d’une nuit d’hôtel ou d’un trajet retour alternatif

[Vincent Caillaux @kabsito]

@cld Peut être que la @SNCFVoyageurs @GroupeSNCF pourrait commencer par communiquer avec les voyageurs bloqués en Italie plutôt que de les laisser dormir dans des gares depuis 2 jours

[Vincent Caillaux @kabsito]

@SNCFConnect @SNCFVoyageurs @GroupeSNCF @StephRismont Après 20 tentatives j’ai fini par avoir un interlocuteur au 3635 qui m’a assuré que nous serions remboursés des frais liés a notre annulation (hotel, nourriture, trajet retour en bus). Me confirmez vous cette info ?

[Vincent Caillaux @kabsito]

@SNCFConnect @SNCFVoyageurs @GroupeSNCF @StephRismont que pensez vous de la communication mise en place depuis 2 jours ? Des dizaines de passagers bloqués en Italie (dont enfants, personnes âgées et PMR) sans aucune prise en charge ni info