カリティクス

福岡在住。2015年9月から株式投資、始めました。日本株メインで米国株も少し。
魅力的な経営者と意識の高い従業員から成る社会的意義のある会社に投資して、超微力ながら日本経済に貢献します！
全国にいるカブ友と切磋琢磨してファンダとチャートの分析力を磨きます！
億トレになってビジネスクラスで世界中を旅したい！

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@investor_imacyu @keikolapan 大丈夫です。
明日の暴落に備えて粛々と成り売り注文入れました。
もう相場のことは忘れて、目の前のことに集中して慎重に過ごします( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ

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@3KMYSgood7093 楽天ラクマ、楽天市場、楽天カード、それぞれに連絡していきます。楽天グループ内で共有してほしいといくら言っても「申し訳ありません。できかねます。ご了承ください」の繰り返しです。

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【1/5】
私の楽天アカウントが乗っ取られました(ToT)
解決に至るまで、楽天サポートからの定型文による返信には何度も心が折れそうになりました。
注意喚起のため、今回感じた「共通ID管理の難しさ」や、被害時に必要な対応を共有します。
始まりは、突然ラクマにログインできなくなったことでした。

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@osakanakuwaet 楽天市場は電話の問い合わせはできません。メールとチャットです。
チャットはなかなか繋がりません。
夜中の方が繋がりやすいです。
楽天カードの電話番号は、楽天市場のサポートセンターに教えてもらいました。

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@x8606934030912 @yu_gorotaro 二段階認証で、電話番号に数字4桁は届くんです。ところが、その4桁を入れるとはじかれます。

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@Nira24_ 経済的損失は回復したので、それで終わりです。私の個人情報流出の件はスルーされました。それで、サイバー犯罪窓口に届けて終わりにしました。

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@marilynjp 情報ありがとうございます。SUUMOに登録した覚えはありません.......

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@yu_gorotaro 私も気になって何度も尋ねましたが、答えてもらえませんでした😨
乗っ取り犯については個人情報保護のため、教えてもらえませんから、犯人に聞くこともできません。

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@firetalking 不明です。楽天は、「個人情報保護のため、お答えできません」とのことです。

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@63_romi3 「楽天市場といたしましても、ご申告いただきました警察などの公的機関からの公的文書に基づいた照会に対しましては、情報提供などの可能な限りの協力を行なっています。」とのことなので、警察が動いてくれたら、原因は明らかになると思います。

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@DNT_Afi 原因は教えてもらえませんでした。「楽天市場といたしましても、ご申告いただきました警察などの公的機関からの公的文書に基づいた照会に対しましては、情報提供などの可能な限りの協力を行なっています。」とのことなので、警察から照会してもらうしかありません。

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@jfh5OSgzlP1237t 各問い合わせ窓口の一覧ならホームページに載っています。その中でたらい回しにされます。

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@y_nacci 私も原因が知りたいので、聞きました。でも「個人情報保護のためお答えできません。」の一点張りです。

[カリティクス @karithics]

@Nami225surf はい、そうです。一箇所でパスワードを変更すると、すべて共通です。
IDの変更は認められません。申請してIDを変えたら、ラクマの売上金もキャッシュも消えてしまい、元に戻らないという警告文が常に末尾に付け加えられています。

[カリティクス @karithics]

【5/5】 楽天証券口座の乗っ取りがニュースになりましたが、今回の経験から 楽天のユーザーに対する姿勢が改善したようには感じられませんでした。楽天アカウントの共通IDや二段階認証の管理に気を付けて、もし被害に遭ってしまった時は、楽天からの定型文と力強く闘ってください。

[カリティクス @karithics]

粘り強く交渉を続けた結果、 ・楽天カードの不正請求の取消 ・楽天市場で使われたポイントの返還 ・ラクマ売上金の保全 など、経済的な損失はなんとか取り戻しました。 ただ、流出してしまった私の個人情報だけは、もう元には戻りません。 本日、警察のサイバー犯罪窓口への通報も完了しました。

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@humble_kabu わー！ご栄転おめでとうございます🎉

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