Kei@社会福祉士

コーストFIRE達成した社会福祉士が、ソーシャルワーク実践の一次情報をnote(365日以上毎日更新中)•ブログで発信｜現役で社会福祉士合格後、最速で認定医療ソーシャルワーカー・救急認定ソーシャルワーカー取得｜学者ではないので経験談中心｜( ｜フォローお願いします。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

現場で働く認定医療ソーシャルワーカー・救急認定ソーシャルワーカーだからこそ作れる、生々しい退院支援マニュアルを作成しました。
構成段階から6ヶ月ほど費やした結果、20,000文字を超えてしまいました…
時折、自分が社会福祉士であることを忘れたような文章になってます。https://t.co/U7dmX8XJLe

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

人は本能的に「よく知らないもの」に対して不安や警戒を抱く。この心理を「異質回避」と呼ぶ。
「知らない」は「嫌い」を生みやすく、「知ること」は「嫌い」を和らげることがある。
だからこそ、ソーシャルワーカーは相手を説得する前に、「知ってもらう」ことから支援を始める必要がある。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

人は本能的に「よく知らないもの」に対して不安や警戒を抱く。この心理を「異質回避」と呼ぶ。
「知らない」は「嫌い」を生みやすく、「知ること」は「嫌い」を和らげることがある。
だからこそ、ソーシャルワーカーは相手を説得する前に、「知ってもらう」ことから支援を始める必要がある。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワークの「目に見えにくい」「評価されにくい」といった部分は、詰まるところ“面倒くさい”ことに集約される。
一方で、その“面倒くさい”こそが、クライエントの人生を左右する。
“面倒くさい”をやり切れるソーシャルワーカーの共通点は、技術でも知識でもなく「姿勢」なのだと再確認。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワーカーの「俯瞰力」は、一見シンプルに思えて、とても繊細な技術。
俯瞰力とは、現場を“上空から見渡す感覚”で全体を客観的に捉える力とされている。
しかし、見る角度や距離を誤ると、「上から目線」と受け取られることがある。
俯瞰とは、立場を平等に理解するために視点を広げること。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワーカーは、都合の悪い状況を正当化して、納得しようとする「合理化」の心理が働くことがある。
①初動の遅れは他職種のせい
②関係構築できないのは相手が悪い
③情報収集不足は棚に上げる
自分が主語だと甘くなるため「もし、他のクライエントの場合どうするか？」と視点を変えて考える。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

社会福祉士の現場では、雰囲気や調和を優先しすぎると、議論が不十分なまま方針が決まることがある。
意見が異なること自体が、チームの安全性と支援の幅を支えている。
「他職種が賛成してるし…」と意見を引っ込める場面もあるが、それは例外であり、異なる意見を持ち続ける価値を忘れてはならない。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワーカーは「人は繰り返し接するものに対して、次第に好意や親しみを感じやすくなる」という【ザイオンスの法則】で信頼を築く。
①現場スタッフと毎日関わる
②「なんとなく話しやすい人」になる
③その関わり方を、組織に留めず地域へも広げる
派手な支援よりも、地道な継続が信頼を生む！

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

@Monchhichilorin ともくんさんコメントありがとうございます。
「ソーシャルワークって仕事だよね」といわれるくらい認知されないとですね。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

看護師がMSWと同等の退院支援ができると見られれば、社会福祉士の立場は危ういばかりか人件費の面で経営的には劣勢になる。
ソーシャルワーカーが健康と社会的要因のつながりを発信し続けなければ、看護師との違いは伝わらない。
「病気になった後の支援」を前提とした診療報酬の仕組みも変わらない。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

@natsubateboushi 夏ばて帽子さんコメントありがとうございます。
そう言っていただけて、嬉しいです！

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

現場で働く認定医療ソーシャルワーカー・救急認定ソーシャルワーカーだからこそ作れる、生々しい退院支援マニュアルを作成しました。
構成段階から6ヶ月ほど費やした結果、20,000文字を超えてしまいました…
時折、自分が社会福祉士であることを忘れたような文章になってます。https://t.co/U7dmX8XJLe

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

医療ソーシャルワーカーの退院支援は、表面的には誰でもできるが、専門性を発揮するまでには4つの段階がある。
①知らない
②知ってるけどできない
③意識すればできる
④自然にできる
「④自然にできる」に至るには、深い専門性と経験が必要。
表面的な仕事だけでは、社会福祉士の質は判断できない。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワーカーからの「考えてくれている」が伝わると、支援が前に進む。
伝わらない支援は、説明不足ではなく「考えてくれている」が届いていないから。言葉ではなく、患者の状態に合わせた振る舞いで伝わる。
信頼のスイッチは、「ちゃんと私のことを考えてくれてるな」と感じた瞬間に押される。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

@VirtualHDMR ヒデまるさん、引用ポストありがとうございます！
コミュニケーションにおいては、どの業界でも共通している部分がありますね。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

@hirosina_vsw 陽色しなさん、引用ポストありがとうございます！
主語がクライエントになっていないと、失敗しやすいですよね。

[ヒデまる @VirtualHDMR]

エンジニアもあるある

[陽色しな/ソーシャルワーカーVTuber/福祉・心理の専門職 @hirosina_vsw]

これが難しいんだ…。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

広く受け入れられ確立されている技術や方法を(知らずに、または意図的に無視して)ゼロからやり直すことを“車輪の再発明”という。
“バイステックの7原則”のような完成された概念を、自分の経験だけで別の形に書き換える必要はない。
無意識で、自分なりのソーシャルワーカー像に書き換えないように。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

「説明」は届いているが、「納得」は届いていない」という状況は、ソーシャルワーカーにとって日常的に遭遇する課題である。
だからこそ、「この人は納得できているか」という視点が問われる。
“エビデンス”は、あくまで判断材料の一部であり、“ナラティブ(物語)”も納得までの過程に大きく影響する。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワーカーは、“嫌い”や“非難”の裏にある不安を汲み取ることが大切。
・感情の層で“嫌い”となり、論理の層で“非難”に変わる
・非難を観察すると、死守したい「縄張り」が見える
・拒絶の裏側にこそ、ヒントが隠れている
強い拒絶に遭った時こそ「何を守ろうとしているのか？」を見極めたい。

[Kei@社会福祉士 @kei5850]

ソーシャルワーカーが支援に行き詰まったときは、立てている問いを見直すことが大切。
・なぜこの人は変われないのか
・なぜこの家族は協力しないのか
・なぜ約束を守れないのか
その問いには、既に「できない人」という前提が埋め込まれている。その問いで集めた情報は「できない理由」ばかりになる。