Kristian Garcia

Founder @plazbotia @tickosdev · Building AI-powered SaaS from 🇵🇪 · Startups · WhatsApp · AI agents

[Kristian Garcia @kglead]

WhatsApp limita a cuántas personas distintas puedes escribirles primero en 24 h.

Niveles: 250 → 2.000 → 10.000 → 100.000 → ilimitado.

El límite es del portafolio, no de cada número. Subes si usas al menos la mitad en 7 días con calidad alta.

[Kristian Garcia @kglead]

Que un agente agende una cita es fácil. Lo difícil:

- Leer lo ocupado en el calendario real
- Que cancelar libere el horario
- Que reprogramar reenvíe el recordatorio
- Hora local del negocio
- No mostrar citas de otros
- Saber si se permiten citas a la misma hora

[Kristian Garcia @kglead]

Las herramientas de IA que se quedaron en nuestra rutina:

Código: Claude Code (Pro $20)
Investigar: NotebookLM (gratis)
Reuniones: Granola o Fathom (gratis)
Voz: ElevenLabs (10.000 créditos gratis)
Imágenes con texto: Nano Banana 2
Automatizar: n8n o Make

Menos apps, más uso.

[Kristian Garcia @kglead]

Usamos az y stripe con Claude Code todos los días. Quisimos lo mismo para Plazbot.

La CLI tiene:
--json en todo
login --read-only
commands --json: el mapa completo
api: cualquier endpoint
skill install para Claude Code

La IA lee sola. Para escribir, confirma.

[Kristian Garcia @kglead]

El agente que más tiempo le ahorra a cobranza: el que lee comprobantes.

El cliente manda la foto o el PDF, el agente lee los datos, los confirma con él y deja el pago listo para aprobar.

Tu equipo ya no transcribe transferencias.

[Kristian Garcia @kglead]

Lo que aprendimos con un agente bilingüe:

1. Revisa el prompt traducido: una regla al revés lo vuelve loco
2. En voz, una voz por idioma
3. La transcripción también tiene idioma
4. Detecta el idioma en el primer mensaje

A veces conviene un agente por idioma y transferir.

[Kristian Garcia @kglead]

Dos perillas de Claude Code que poca gente toca:

/effort low…max → cuánto piensa. Opus 5.5 viene en medium.
Fast mode → hasta 2.5x más rápido, al doble de precio ($8/$40 vs $4/$20 por millón).

Nosotros: medium por defecto, high para bugs raros.

[Kristian Garcia @kglead]

Cada vez más devs no leen la doc: se la pasan a una IA.

Por eso https://t.co/8CgbbPFOCY ahora tiene:

llms.txt → índice para modelos
llms-full.txt → toda la doc en un archivo
.md por página
Botón Copiar para IA

Se generan en cada build. Cero mantenimiento extra.

[Kristian Garcia @kglead]

Tres formas de enviar por WhatsApp API:

Texto libre, dentro de la ventana de 24 h.
Plantilla con variables, para recordatorios y avisos.
Plantilla con archivo: la factura o el ticket como encabezado, desde una URL.

La tercera es la que más usan cobranza y delivery.

[Kristian Garcia @kglead]

En una clínica con 4 médicos no armamos un agente: armamos 4.

Cada agente tiene su agenda y su calendario. Así nunca ofrece la misma hora dos veces.

Un agente que reparte entre varios profesionales es donde aparecen las citas cruzadas.

[Kristian Garcia @kglead]

Antes de cada merge corremos dos comandos en Claude Code:

/code-review → bugs en el diff, con nivel low…max
--comment → los deja en el PR
--fix → los aplica
/security-review → solo seguridad de la rama

No reemplaza al revisor humano. Le llega un diff más limpio.

[Kristian Garcia @kglead]

La quincena en una lección por tema:

WebSocket zombie: abierta no es viva
Campañas duplicadas: avance por mensaje, no por lote
Voz: dejarse interrumpir rápido
Cosmos: una consulta cara frena a todos
Nube: alertas antes que dashboards
Soporte con IA: solo lectura

[Kristian Garcia @kglead]

La calidad de un número de WhatsApp baja por una razón: gente que te bloquea o te reporta.

Lo que más lo provoca: escribir sin opt-in, repetir la misma promo y no dar una salida.

Si cae, Meta pausa plantillas y restringe envíos.

[Kristian Garcia @kglead]

En Latinoamérica el cliente ya está en WhatsApp todo el día. El email lo abre cuando puede.

Por eso una consulta por WhatsApp se resuelve en minutos y por email en horas.

El email sigue siendo mejor para documentos largos y para lo formal.

[Kristian Garcia @kglead]

MCP en simple: un estándar para que la IA use tus herramientas sin pegarle copias.

Servidor MCP: expone acciones (buscar, leer, crear)
Cliente: Claude, Claude Code y otros
claude mcp add: lo conectas
/mcp: ves su estado

El primero que conectes, que sea de solo lectura.

[Kristian Garcia @kglead]

Incidente: 2.800 errores 429 en un minuto en Cosmos DB durante una campaña.

Causa: los estados de WhatsApp llegaban antes de guardar el mensaje y caían a una búsqueda de respaldo de ~1.400 RU.

Fix: buscar solo por el ID del mensaje.

Un CONTAINS en producción sale caro.

[Kristian Garcia @kglead]

Agente vendedor para tiendas: recomienda productos de tu catálogo con precio y stock reales y pasa la venta a un vendedor.

Sin catálogo cargado no inventa: deriva todo a una persona.

Precios y stock se editan en la misma fuente.

[Kristian Garcia @kglead]

Cómo evitamos que un agente de IA invente:

1. Precios, stock y fechas solo desde la base o una herramienta
2. Regla explícita: si no está, decirlo
3. Una salida real: derivar a humano
4. Revisar las preguntas que no supo

Un "no lo sé" bien dicho vende más que una fecha falsa.

[Kristian Garcia @kglead]

Memoria y Projects en Claude:

Projects: archivos, instrucciones y memoria propios.
Memoria: busca en chats anteriores y se edita en Settings.
Un chat sin memoria: + → Memory antes del primer mensaje.
Incógnito: no se guarda.

Un proyecto por cliente evita mezclar contextos.

[Kristian Garcia @kglead]

Cómo cobramos en Plazbot y por qué:

- Por contactos, no por mensaje ni por agente
- Agentes y automatizaciones ilimitados en todos los planes
- Misma cifra en USD y EUR
- Sin permanencia
- 15 días de prueba sin tarjeta

Cobrar por mensaje castiga al cliente que más usa.