Terrible after-sales service by @onepluscareIN and @OnePlus_Support! They just close genuine customer complaints with a fake "no fault detected" report and claim a "final solution" has been provided when nothing is resolved.
Other users are also facing the exact same issue (attached screenshots as proof).
@ConsumerAffairs@GyanTherapy@TechnicalGuruji@tech_burner, please help expose this poor service.
NCH Case ID: 10027024
@onepluscareIN "You keep claiming that a 'final solution' has been shared, but my DM is completely empty. The service center's 'no fault detected' report is false. Please provide a genuine update and resolution for my device."
Shame on you @OnePlus_IN@OnePlus_Support!
I bought a brand new OnePlus Nord CE 6 (Order No: 2408, Price: ₹35,999) which was out-of-the-box factory defective and physically damaged. Your authorized service centre (Peony Services, Sohna) initially admitted the defect, but 2 दिन बाद अपनी बात से मुकर गए और मिलीभगत करके फर्जी जॉब शीट ("No fault detected") थमा दी!
Now, your WhatsApp support team is openly defending this fraud, ignoring my unboxing video and physical proofs, and rudely closing my case saying "Nothing can be done." Is this how you loot customers after taking hard-earned money?
National Consumer Helpline (NCH) Complaint ID: 10027024
WhatsApp Case ID: INIP-ESC-202608240086
If my replacement is not approved immediately, I am filing a formal lawsuit in the District Consumer Commission via the E-Daakhil portal for cheating and deficiency in service.
Watch the attached WhatsApp chats and service centre fraud proofs yourself!
@jagograhakjago
#ConsumerFraud
#DefectivePhone
#ConsumerRights
#OnePlusSupport
#OnePlus
@onepluscareIN "Hi, I checked my DMs as you mentioned in your tweet, but I haven't received any new message or solution regarding my request yet. Please look into this and share the update."
सर, आपकी वीडियो से प्रेरित होकर ही मैंने यह फोन लिया था, लेकिन आज वनप्लस की मनमानी और घटिया सर्विस ने परेशान कर दिया है! @AmreliaRuhez@GyanTherapy@8ap@tech_burner@manojsaru
सर, मैं अपने फोन की अनबॉक्सिंग का वीडियो, सर्विस सेंटर पर बनाई गई लाइव वीडियो (जिसमें फोन डगमगा रहा है) और फर्जी जॉब शीट—सब कुछ इस पोस्ट के साथ अटैच कर रहा हूँ। प्लीज सर, इन सबूतों को अपने सोशल मीडिया पर दिखाइए और लोगों के सामने लाइए कि कैसे वनप्लस वाले मेरा फोन बदलने से मना कर रहे हैं और मेरे साथ फ्रॉड कर रहे हैं!
मेरे नए फोन में अनबॉक्सिंग के वक्त से ही गंभीर मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट है। जब मैंने घर पर स्केल से नाप कर देखा:
फोन का बैक बॉडी फ्रेम असमान है और डगमगा रहा है, एक तरफ से हल्का पिचका/दबा हुआ है।
डिस्प्ले के बीच में हल्का सा कर्व/खड्डा है (स्केल रखने पर बीच में गैप दिखता है, हालांकि टेंपर्ड ग्लास सीधा चिपक जाता है जिसके नीचे खाली जगह दिखती है)।
सर्विस सेंटर और वनप्लस का फ्रॉड देखिए:
जब मैं दो दिन पहले सर्विस सेंटर गया था, तो वहाँ के कर्मचारियों ने खुद मुँह से माना था कि फोन में बैंड (दिक्कत) है!
लेकिन दो दिन बाद जब दोबारा गया, तो वे अपनी बात से मुकर गए और कहने लगे कि फोन बिल्कुल सही है।
मैंने वहाँ जो लाइव वीडियो बनाई थी (जिसमें फोन का डगमगाना साफ दिख रहा है), उन्होंने उसे अपने सिस्टम में अपलोड ही नहीं किया और अपनी मर्जी से सिर्फ नॉर्मल फोटो खींचकर फर्जी रिपोर्ट बना दी!
अब इनकी सपोर्ट टीम वही रटी-रटाई और बेतुकी बातें बोल रही है कि "यह डिस्प्ले की सुरक्षा के लिए डिजाइन किया गया है" और फर्जी जॉब शीट बनाकर मेरा केस बंद कर दिया है!
क्या एक प्रीमियम ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ ऐसा धोखा करता है? डिफेक्टिव पीस थमाकर अपनी ही बात से पलटना और फर्जी रिपोर्ट देना कहाँ का न्याय है? सर, प्लीज इस मनमानी के खिलाफ हमारी आवाज उठाइए और न्याय दिलाने में मदद कीजिए! 🙏
🛑 NCH शिकायत आईडी: 10027024
@OnePlus_IN@OnePlusSupport
**"हद है OnePlus की बेशर्मी की! सर्विस सेंटर के काउंटर पर इनके इंजीनियर खुद लाइव वीडियो में डिफेक्ट मान रहे हैं, लेकिन बाद में अपनी गर्दन बचाने के लिए फर्जी 'No Fault Found' की रिपोर्ट थमा देते हैं। अब बार-बार कॉल करके ये लोग उसी फर्जी रिपोर्ट की रट लगा रहे हैं और ग्राहक के पक्के वीडियो सबूत को पूरी तरह से इग्नोर कर रहे हैं!
क्या पैसे हमने कंकड़-पत्थर के दिए हैं जो डिफेक्टिव फोन रखकर बैठ जाएं? @OnePlus_IN@oneplus_support इस फ्रॉड का जवाब दो और तुरंत नया रिप्लेसमेंट अप्रूव करो, वरना कंज्यूमर कोर्ट और लीगल एक्शन के लिए तैयार रहो!"**
@OnePlus_Support@OnePlus_IN धोखाधड़ी, मानसिक प्रताड़ना और खराब आफ्टर-सेल्स सर्विस की हद हो गई है! मैंने 13-08-2026 को नया OnePlus Nord CE6 (Invoice No: 2408) खरीदा था, जो बॉक्स से निकलते ही आउट-ऑफ़-बॉक्स बेंड और मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट के साथ निकला।
सबसे बड़ा और ناقابل-झुटलाने वाला सबूत यह है कि फोन पर टैंपर्ड ग्लास बिना किसी बबल के बिल्कुल सीधा और परफेक्ट तरीके से चिपका हुआ है, इसके बावजूद फोन फ्लैट सरफेस पर रखने पर बुरी तरह डगमगाता है!
जब मैं पहली बार Peony Services (Oppo/OnePlus Service Center, Sohna) गया, तो वहां के इंजीनियर 'सोनू' ने खुद डिफेक्ट माना था। लेकिन जब मैं 15 दिन की रिप्लेसमेंट वारंटी के नियम पढ़कर दोबारा गया, तो वही सोनू अपनी बात से मुकर गया! उसने मामला दूसरे को थमा दिया, जिसने बिना जांचे फर्जी 'Not Found' रिपोर्ट थमा दी और मेरी बनाई हुई लाइव वीडियो अपलोड नहीं की जिसमें फोन का डगमगाना साफ दिख रहा था।
वहां के कर्मचारियों का रवैया बेहद बदतमीजी भरा और रूड था। मुझे अपनी बीमार माताजी को अस्पताल ले जाना था, लेकिन इन लोगों ने मेरा पूरा दिन बर्बाद कर दिया!
मेरी WhatsApp केस आईडी INIP-ESC-202608240086 और ईमेल केस आईडी 260823-000030 होने के बावजूद कस्टमर केयर वाले सिर्फ रटी-रटाई और टालमटोल भरी बातें कर रहे हैं।
मेरा अंतिम और सख्त अल्टीमेटम:
मुझे उस घटिया सर्विस सेंटर की शक्ल भी नहीं देखनी है। मुझे रिपेयर किया हुआ या दबा-दबाकर ठीक किया हुआ पुराना फोन बिल्कुल नहीं चाहिए! कंपनी पहले मुझे नया रिप्लेसमेंट अप्रूवल दे, तभी घर से इस डिफेक्टिव फोन का होम पिकअप हो।
अगर इस ट्वीट पर तुरंत एक्शन लेकर मेरा रिप्लेसमेंट अप्रूव नहीं किया गया, तो मैं सर्विस सेंटर की सारी लाइव वीडियो, ऑडियो रिकॉर्डिंग्स और सबूतों को सोशल मीडिया के हर प्लेटफॉर्म पर वायरल कर दूंगा और इस मामले को तुरंत नेशनल कंज्यूमर कोर्ट (Consumer Court) में घसीटकर कंपनी और सर्विस सेंटर दोनों पर भारी हर्जाने का मुकदमा ठोकूंगा! अब कोई बहानेबाजी नहीं चलेगी।
My contact number is
8307571670
7015764685
@OnePlus_IN@OnePlus_Support
**"हद है OnePlus की बेशर्मी की! सर्विस सेंटर के काउंटर पर इनके इंजीनियर खुद लाइव वीडियो में डिफेक्ट मान रहे हैं, लेकिन बाद में अपनी गर्दन बचाने के लिए फर्जी 'No Fault Found' की रिपोर्ट थमा देते हैं। अब बार-बार कॉल करके ये लोग उसी फर्जी रिपोर्ट की रट लगा रहे हैं और ग्राहक के पक्के वीडियो सबूत को पूरी तरह से इग्नोर कर रहे हैं!
क्या पैसे हमने कंकड़-पत्थर के दिए हैं जो डिफेक्टिव फोन रखकर बैठ जाएं? @OnePlus_IN@oneplus_support इस फ्रॉड का जवाब दो और तुरंत नया रिप्लेसमेंट अप्रूव करो, वरना कंज्यूमर कोर्ट और लीगल एक्शन के लिए तैयार रहो!"**
Shame on you @OnePlus_IN@oneplus_support !
I bought a brand new OnePlus phone on 13-08-2026 (Invoice No: 2408) which came with an Out-of-Box Manufacturing Defect (Bending Issue).
Your service center technicians admitted the defect on the counter, but later maliciously provided a fake "No Fault Found" job sheet to save your warranty! Now your support team is blindly quoting that fake report and arrogantly denying a replacement over calls.
Check the attached Live Video Proof, Invoice, and Fake Job Sheet below. Is this how you loot customers and cheat them with defective products? I demand an immediate Brand New Replacement with home pickup.
📌 Case IDs:
WhatsApp: INIP-ESC-202608240086
Email: 260823-000030
📞 Contact: 8307571670, 7015764685
#OnePlusFraud #DefectivePhone #ConsumerRights #CheatedCustomer