@HiFicare internet mati, kata cs butuh waktu 8 jam. Belom lagi maintenance sampai 3 bulan alias ¼ tahun.... minta kompensasi selama maintenance dikembalikan biaya bulanan sebab layanan tdk optimal dan jelek banget.
@TokopediaCare Tlg dihandle serius komplain yg saya ajukan. Blm ada progress. Padahal kita bayar biaya layanan tiap transaksi tetapi kualitas pelayanan dibawah ekpektasi.
@TokopediaCare Tlg dihandle serius komplain yg saya ajukan. Blm ada progress. Padahal kita bayar biaya layanan tiap transaksi tetapi kualitas pelayanan dibawah ekpektasi.
@TokopediaCare Transaksi dibatalkan sepihak oleh sistem. Minta penjelasan detil dibagian mana yg dianggap fraud. Jawaban dm hanya copy paste script. Muter2 di situ saja. Tidak menjawab. Percuma bayar biaya layanan tiap transaksi jika pelayanan cs payah.
@TokopediaCare Min, utk pembatalan transaksi sepihak oleh sistem toped dgn menganggap transaksi fraud (tdk sesuai dgn s&k point M2 adanya kesamaan identitas) spt yg sy tanyakan melalui DM, jawabannya sangat standard. Sy minta penjelasan account mana yg dianggap sama dan kartu kredit yg mana?
@tokopedia Di dm jawaban sama dgn jawaban di toped care. Jawaban robot. Tdk memberi penjelasan dan solusi.
Account yg kami pakai beda. Kartu kredit juga beda. Dimana yg dianggap fraud?
@tokopedia min sy mo tanya dan komplain kemana perihal pembatalan sepihak oleh sistem toped yg dianggap fraud. Mo bicara dgn cs toped, mo minta penjelasan. Lewat chat hanya ketemu robot dgn jawaban standard yg tdk menyelesaikan masalah. Thx
@tokopedia Di DM jawaban sangat standard. Tdk memberi penjelasan yg komprehensif kenapa pesanan dibatalkan dan dikatakan fraud. Kami pesan dgn 3 account toped beda, dengan 3 kartu kredit beda, hanya alamat kirim sama.