@tonytonggg Trust follows the cost of being wrong is a great way to put it. Same tool, completely different level of oversight depending on what it’s touching.
AIを業務に使うのは、たぶん3段階ある。
① 自分の業務で使う
② チームの業務で使う
③ 部門・全社で使う
この3つを混同すると、うまくいかない。
特に危ないのが、いきなり③から始めること。
自分がよく知らない仕事を「AIで効率化できます」と外から変えようとしても、例外も、暗黙知も、失敗したときの影響もわからない。
まず、自分が精通している仕事をAIで変える。
そこで本当に使えるところ、使えないところを知る。
その成功をチームで再現する。
全社展開は、その先だと思う。