美容サロンのバックオフィス|ヒトガラ採用＆集客支援|コクボダイスケ

俺は今から袋叩きに合うかもしれないなぜなら4期を終えてようやく年商が5000万円を超えた、社員は1名だけで、業務委託メンバー含めて5名程度の小さな会社でしかないのに、世の経営者アカウントに物申すからだハッキリ言うがSNSの「目的」が曖昧すぎないか？ Xを通して100人以上の経営者と話してきた。(もっっといる)規模は皆違えど8割以上は「認知」を広げたいと言う。でも認知ってなに？業者も業者。「認知を広げましょう」「フォロワーを増やしましょう」「反応されるようにコンテンツカレンダーをつくって投稿しましょう」違う、そうじゃないだろうち規模の会社でも【事業計画】があり、いつまでにどうなりたいかという目標や、長期的に何を為したいかというビジョンがある。みんなもあるはずそして計画と今のギャップがあるはず。例えば3年後に5億を目指しており、1年後には1億まで成長させたい。昨年の実績は5000万円なので今年は2倍まで持っていきたいその場合。今の商品構成、売上構成比、購入導線、購入顧客層がどうなっているのか。どこをどう伸ばしていくのかがあるはず。仮に商品AとBがあるとしよう。 Aは単価10万円で4000万円売れている Bは単価100万円で1000万円売れている Aは安定しており、Bを伸ばしたいと考えている。 Bを購入しているのはどんな企業で、どんなきっかけで、どんな決め手で導入しているのかこの商品Bを売っていくためにターゲットとなる〇〇な企業に対して、自社の存在をアピールしていきたいここじゃないの？「認知」の相手大企業ならまだしも。売り上げをあげて、利益を確保し、雇用を守り、会社を成長させていく。そのための手段の一つがSNS。まずこの「誰に？」の部分がない。だからとりあえず発信になるし、とりあえずフォロワー集めようになるし、とりあえずインプ伸ばそうになるでも本来考えるべきは「認知されたい相手」がいて、その相手が知りたいことや実現したいことがあって。その「相手」に何を提供できるのかではないのか。その「相手」にどうしたら振り向いてもらえるのか。ここまで考えてようやくスタートラインだと思う。なのに手当たり次第にフォローバックしたり、意味のないリプを特定のメンバーと送りあったり、誰向けか分からないポストを10も20も投稿したり本当に、それで、売り上げがあがるのか。自社の商材の信用が増えるのか。選ばれる理由に繋がるのか。せっっっかく素晴らしい想いがあっても、ワクワクするビジョンがあっても、人の悩みを解決する商品があっても、本来繋がるべき人を無視した運用は成果から程遠いそれでいいのか何のために会社をやっていて、何のためにSNSに時間を割いているのか正しい目的と目標を設定し、ターゲットを意識し、得たい成果から逆算した運用を1年、いや半年続けてみてほしい数字に表れない成果が出るから会った人に「いつも見てます」と言ってもらえる。社員が見る専アカウントでフォローしてることを知る。お客さんと社員の会話に社長のアカウントの話が出てくる。ふとした時にDMがきて、製品の感想を伝えてくれる。そうやって、数字に表れない認知の積み重ねが「売り上げ」につながってくるこれは採用も同じ。事業計画やビジョン実現に向けて困ってないならいいと思うし、純粋に色んな人と繋がりたいのもいいと思う。でももし、集客や採用のためにSNSを運用しているんだとしたら。目的を見失わないで欲しい。「認知」は手段。「誰に？」「どうやって？」「どうなってもらう？」を考えてほしい。最後にこれだけ伝えたいですここまで読んでくださり、ありがとうございます。あなたの夢がSNSを通じて叶うことを心から願っています。

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