株式会社 米三(らーめん)

種苗店 生花店です。種は生命、花は心、株式会社米三（コメサン)で長岡野菜をはじめとした種苗（野菜・花）と資材を販売、長岡の農業を応援し、長岡が花のあふれる笑顔のあふれるまちになるよう、様々な活動を行っております。そしてその活動で、お客様の食と健康に貢献し、地域の一員としての役割を果たしていきます。凸として凹として。

[西野亮廣(キングコング) @nishinoakihiro]

【SNS上の投稿に関する僕の見解】

Xで少し長めの文章を投稿すると、ほぼ必ずといっていいほど、フォロワーではない方から「長すぎる！」「ふざけるな！」といった、お怒りの返信が届きます。

まず大前提として、その投稿は、その方に向けて書いたものではありません。
何らかの理由で、たまたまタイムラインに流れてきただけなら、読まなければいい。
興味がなければ、スルーすればいい。

本屋で分厚い本を見つけて、わざわざ手に取り、「長すぎる！　ふざけるな！」と著者に怒りをぶつける人は、そう多くないでしょう。

ところがSNSでは、「読まない」という選択肢を忘れて、まるで自分が読むことを強要されたかのように振る舞う人が、少なからず存在します。

もしかすると、そこには「長い文章を読むことができない」ことへの、わずかな劣等感が含まれているのかもしれません。

人間には、自分にできないことを「その対象に価値がない」と処理することで、自分を守ろうとする心理があります。

「分からない」を「つまらない」に。 「できない」を「意味がない」に。
「読めない」を「長すぎる」に。

本来なら、

「興味がない」
↓
「読まない」
↓
「次へ進む」

で終わる話です。　

ところが、わざわざ返信欄までやってきて、「長すぎる」と伝える。

興味のないものに対して、いちいち怒りが湧いてしまう身体で、この時代を生きるのは、なかなかのハードモードだなぁと思います。

僕は、今後も、発信する情報の内容や目的に応じて、必要な分量の文章を用いて情報発信をおこなっていきます。

すべての人に読んでもらいたいわけではありません。
「これは読みたい」と思ってくれる人に届けば、それで十分です。

なので、長いと思った方は、どうぞ安心してスルーしてください。
SNSには、そのための機能が、ちゃんと用意されています。

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

パワフルシリカを使ってみた！リアルな感想をご紹介 https://t.co/tHqmeuy3ZL @YouTubeより

[佐藤航陽（さとうかつあき） @ka2aki86]

「気に食わない」の一言で済むことに、無理に理由をひねりだす必要はない。脳は都合の良い理屈を自動生成する器官。気に食わないのは資源を奪われる脅威だと本能が告げてる時で「相手にうまくいかれると自分が精神的 or 社会的に困る」という警報。強くなるほど穏やかになるのは脅威が減るから。

[成田 悠輔 @narita_yusuke]

「なぜ人は戦争や虐殺には無関心なのに、不倫やハラスメントは大騒ぎしたくなってしまうのか」という論文を書いた

[坪田信貴『ビリギャル最新作』12月12日発売！ @NobutakaTsubota]

これめちゃくちゃ真理だと思う。

[深津 貴之 / THE GUILD, note @fladdict]

一度雇ったらクビにできない、給料上げたら下げられない…というルールだと、リスク最小化の最適解は「できるだけ給料を上げない」が最適解になる。ので解雇規制が、給与上がらない原因では？と思う。

https://t.co/qjdecm1WhA

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

秋ジャガ 種芋 アンデス赤 10kg ほくほく甘い赤ジャガイモ 秋植え 野菜種芋 ポテトサラダ・コロッケに最適 家庭菜園 プランター栽培 切り口保護材1袋付 混玉 | らーめん（米三の人）のショップ
https://t.co/1MfQ4v0Q5w

[PAY IDアプリのページはこちら]
https://t.co/DPUbANZyJq

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

秋じゃがの代表品種「ニシユタカ」の種いもを販売開始！
休眠期間が短く、順調に発芽するので家庭菜園初心者にも育てやすいです。
詳しくは➡ https://t.co/FWm3Ersl28
#ニシユタカ #種芋 #家庭菜園 #秋じゃが #じゃがいも

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

ham

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

YES！

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

aha?

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

@fladdict てらかどじもん？

[西野亮廣(キングコング) @nishinoakihiro]

僕は年間2000回ぐらい謝罪をしているのですが、どうやら謝罪には「お作法」があるようなので、共有しておきます。

謝罪の基本は、「事実と向き合うこと」です。

ここでいう「事実」とは、「自分が何をしたか」ではありません。
重要なのは、「自分の行為によって、相手が何を受け取ったか」です。

たとえば、事前に「差し入れはNGです」と伝えられていたとします。

それにもかかわらず、「でも、喜んでもらいたくて」と差し入れを用意してしまった。

本人からすれば、善意だったのでしょう。

「嫌がらせをしたわけではない」「喜んでもらいたかった」「悪気はなかった」

おそらく、本当にそうなのだと思います。

ただ、謝罪において最初に確認すべきなのは、本人がどのような気持ちだったかではありません。

確認すべきなのは、

「NGだと事前に伝えられていたにもかかわらず、差し入れをした」
｢その結果として、相手に、断るという負担を発生させた」

という事実です。

だから、この場合の謝り方は、

「喜んでもらいたくて、つい差し入れしてしまいました。そんなつもりはなかったんです」

ではなく、

「差し入れがNGだと事前に伝えていただいていたにもかかわらず、自分の判断で差し入れをしてしまいました。その結果、断る負担まで負わせてしまいました。申し訳ありませんでした」

です。

前者は「自分の意図」を説明しています。
後者は「自分が何をして、相手に何を負わせたのか」を認めています。

そして、謝罪でよく起こる間違いが、まさにこの「意図」を先に説明してしまうことです。

「そんなつもりはありませんでした」
「悪気はありませんでした」
「良かれと思ってやりました」
「僕としては応援したかったんです」

これらは、本人にとっては重要な情報です。
しかし、謝罪の第一声としては、必ずしも重要ではありません。

なぜなら、「悪気がなかったこと」と「問題のある行動をしたこと」は、両立するからです。

悪気がなくても、人を傷つけることはある。
善意でも、人に負担をかけることはある。
親切のつもりでも、相手が望んでいなければ、それは相手にとって迷惑になることがある。

つまり、「意図」は免罪符にはなりません。

そして、謝罪においてもう一つ、絶対に使ってはいけない言葉があります。

それは、「誤解を与えてしまって……」です。

「誤解を与えてしまった」という言葉には、

「僕はそんなつもりではなかったけれど、あなたが間違って受け取ってしまった」

というニュアンスが含まれます。

つまり、一見すると謝っているようでいて、実は責任の一部を相手の「受け取り方」に移してしまっている。

これは、謝罪としてかなり危険な表現です。

相手が何を受け取ったのかを認めることと、「相手が誤解した」と決めつけることは、まったく違います。

謝罪において最も大切なのは、相手を納得させるための美しい言葉ではありません。

「何が問題だったのかを、自分自身が正確に理解している」ということを、相手に伝えることです。

そろそろ話をまとめます。

謝罪には、大きく3つの段階があります。

① 事実を認める。
「僕は、こういうことをしました」

② 相手が受け取ったものを認める。
「その結果、あなたにこういう負担・不快・損失を与えました」

③ 自分の責任として引き受ける。
「それについて、申し訳ありませんでした。今後はこうします」

必ず、この順番です。

相手が受け取ったものから目を逸らしてはいけません。

自分の意図よりも事実。
自分の感情よりも相手への影響。
自己弁護よりも責任。

この3つを外さなければ、謝罪はかなり変わると思います。

そして、最後に。

きちんと謝れる人というのは、単に「頭を下げられる人」ではありません。
｢自分にとって都合の悪い事実を、都合の悪いまま受け止める人｣です。

以上のことを踏まえて、明日からも謝罪していきたいと思います。

[佐藤航陽（さとうかつあき） @ka2aki86]

知性は行動しない免罪符にされやすい。バカにされる恐怖から、過剰に調べて考えて、行動をできる限り後ろ倒す。バカに見られても構わない人はすぐ動いて、現実からフィードバックをもらい、最短で世界に適応する。プライドを守りたいなら賢く振る舞い、うまくいかせたいなら愚かであれば良い。

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

実は今スイカが爆売れ中！空前ブームの裏側に見えた“3つの理由”は猛暑だけじゃない!! 進化系スイカ衝撃のおいしさも 新潟 https://t.co/ApbrZQAmLZ

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

猛暑に「鉄分」補給。ツナ缶と茹でない野菜で作る5分の更年期サラダ|管理栄養士のレシピ https://t.co/KmULRwJNau

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

秋まきニンジンが発芽しない原因|乾燥・覆土・水やりを見直すチェックリスト https://t.co/U9pakkRmdw

[株式会社 米三(らーめん) @komesannn]

秋ジャガイモの芽が出ない原因|種イモの選び方と高温期の植え付け対策 https://t.co/xYUYw9jBRk

[西野亮廣(キングコング) @nishinoakihiro]

人生には「世代ごとに優先して投資すべき対象」があります。
もちろん個人差はありますが、それぞれの年代には、その時期だからこそ最も高いリターンを生む投資先があります。

▼10代は「友達」への投資。

人格や価値観は、日々を共にする仲間によって大きく形づくられます。どんな友人に囲まれるかが、その後の人生の選択肢や挑戦の水準を決定づけます。

▼20代は「量」への投資。

人生でもっとも時間と体力を投入できる時期です。圧倒的な試行回数を積み重ねることで、経験が蓄積され、「量が質を生む（量質転化）」という原則が働きます。
また、実力を身につけた人は実力のある人と仕事をする機会を得るので、勝率が上がる。
誰と組めるかは、それまでに積み重ねた成果によって決まります。

▼30代は「質」への投資。

20代で蓄積した経験を、より高い精度や専門性へと磨き上げる季節です。量で得た知見を競争優位へと変え、仕事の質で評価される段階に入ります。

▼40代は「人脈」への投資。

この年代の勝負は、「何を持っているか」以上に、「誰と組むか」です。磨き上げた能力や実績を、どの市場で、誰と組み合わせるか。その編集力やネットワークが、大きな成果を左右します。

▼50代は「健康」への投資。
ここまで築いてきた資産や経験も、健康を失えば十分に活かすことができません。体力や回復力が少しずつ低下し始めるこの時期こそ、健康を最優先の投資対象として捉える必要があります。

▼60代以降は「愛嬌」への投資。

人生経験だけでは、人は集まりません。年齢を重ねるほど、謙虚さやユーモア、親しみやすさといった「愛嬌」が大きな価値になります。愛嬌のある人の周りには世代を超えた人が集まり、新しい知識や刺激が流れ込み続けます。一方で、愛嬌を失うと交流は同世代に閉じ、世界は少しずつ狭くなっていきます。

人生は、同じものに投資し続ければいいわけではなく、
その年代にしか得られないリターンを見極め、投資先を柔軟に変えていくことが大切です。
その積み重ねが、長い人生全体の価値を最大化するのだと思います。

ビジネス書『北極星 〜僕たちはどう働くか〜』（幻冬舎）より。

[西野亮廣(キングコング) @nishinoakihiro]

サービスは、お客様の前だけで発揮されるものではありません。

仲間に挨拶をしない。
仲間の話に相槌を打たない。
仲間に笑顔を向けない。
ZOOM会議に、YouTubeを観るような顔で参加する。

そうした人間が、お客様の前に立った瞬間だけ、質の高いサービスを提供できるとは僕は考えていません。

接客は「技術」である前に、「姿勢」です。
だから僕は、お客様への振る舞い以前に、仲間への振る舞いを見ます。

仲間を大切にできる人は、お客様も大切にできる。
職場での日常は、接客の予行演習ではなく、その人の本質なのだと思います。

というわけで｢社員手帳｣を作り直しました。
以前の手帳のデザインからは、仲間を楽しませる姿勢が見られなかったので。　

新しい社員手帳の表紙はコレ↓