Hola @GAME_SAC. Llevo desde el lunes esperando respuesta al ticket numero #26000799304. Me habéis vendido un producto defectuoso de fábrica (Gothic Remake en PS5) y vuestro Soporte online no me da ninguna solución. Exijo una respuesta para tramitar la devolución por garantía.
Gracias @VideojuegosGAME , acabáis de perder a un cliente de toda la vida que os ha comprado miles de juegos y consolas por no querer aceptar la devolución de un juego defectuoso como es #gothicremake para PS5, iré a vuestra tienda a poner una reclamación a consumo
@GAME_SAC llevo ya enviados 3 tickets para un pedido que hice desde la web y no tengo respuesta desde hace una semana...¿se puede saber por qué cuando reclamo reembolso no tengo respuesta ? Es increíble todo lo que he comprado ahí y que cuando tenga problemas no respondáis...
@GAME_SAC como me habéis dicho, he puesto otro ticket para el mismo pedido y dice lo sig: "el ticket ya tiene una incidencia asignada".
Tan difícil es hacer una llamada a un cliente para aclarar algo 5 minutos ? Porque NO CONTESTÁIS A LOS CORREOS!
@GAME_SAC Nada, veo que sigue sin haber respuesta por vuestra parte... el siguiente paso va a ser ir a consumo? Es criminal esto eh, y ni si quiera forma de llamaros para reclamar...
@GAME_SAC Que diferencia va a haber poniendo un 4 ticket? He puesto todos los tickets como indicáis y no tengo respuesta desde hace mas de una semana. Lo que tenéis que hacer es poneros en contacto conmigo por otra vía ya que se ve que por correo no funciona
@Inforenfe Buenas, queda media hora para mi tren y sigo sin saber nada. No me habéis notificado cancelación y en vuestro post de la web no dejáis claro si mi tren se ve afectado. Estoy llamando y llevo media hora de cola sin recibir atención