【衝撃】くら寿司「10%OFF」、本来は“客が申告する”運用ではなかった!?😱
先ほど投稿した「10%OFFは自己申告制」との報告について、くら寿司関係者の方から情報提供がありました。
本来の流れは、
① 店長からお客様へ「10%OFFを実施しています」と事前に案内
② ちいかわコラボ中止についての謝罪
③ セルフレジへ従業員を抜け漏れがないよう2人配置
④ お客様へ声掛けし、10%OFFで会計
という流れとのこと。
つまり、最初に店舗側から説明・案内したうえで割引するのが本来の対応。
もしお客様から「10%OFFしてください」と申告しないと割引されない状態だったなら、かなり話が変わってきます。
コラボ中止で混乱しているからこそ、こうした対応の差はなくしてほしいですね。