خطوة جديدة تعكس نمو الشركات التقنية الوطنية وتوسعها عالميًا، ويؤكد تنافسية قطاع التقنية في المملكة وقدرته على تطوير حلول ذكية ترتقي بتجارب العملاء وتدعم الابتكار في الاقتصاد الرقمي.
#يونيفونك تستحوذ على Segmentify.
خطوة استراتيجية تعزز قدراتنا في التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذكاء السلوكي، وتدعم رؤيتنا لبناء منصة أكثر ذكاءً لتجارب العملاء.
بدمج خبرات يونيفونك مع تقنيات Segmentify، سنساعد المؤسسات على تحويل كل تفاعل إلى تجربة أكثر صلة، وأكثر قيمة، وأكثر تأثيرًا.
سعدنا في يونيفونك باستقبال ومعايدة معالي المهندس عبدالله بن عامر السواحه @aalswaha، وزير الاتصالات وتقنية المعلومات.
كانت الزيارة فرصة لتبادل الرؤى حول مستقبل التقنية والذكاء الاصطناعي، ودورنا في تطوير تجارب العملاء وتمكين المؤسسات في تحقيق أثر أكبر من خلال الابتكار والتحول الرقمي.
نفخر بمواصلة دعم مسيرة المملكة نحو مستقبل أكثر اتصالاً وابتكاراً.
عملاء البنوك يريدون اهتمامك، وزمن الانتظار يؤثر مباشرة على انطباعاتهم ورضاهم.
عبد الوهاب عاشور يشرح كيف للوكيل الذكي من #يونيفونك أن يمنح عملائك هذا الاهتمام فورًا، يرد ويحل ويخدم بلا انقطاع.
اطلب عرضًا توضيحيًا الآن لتحصل على تجربة عملاء أسرع، وعلاقة أقوى مع كل عميل.
دقيقتين انتظار قد تكون كافية لتخسر فيها جزء كبير من عملائك.
دينا بني هاني، مديرة تطوير الأعمال من #يونيفونك، توضح كيف يمكنك الرد على ألف عميل في اللحظة نفسها، مع ذكاء اصطناعي يتولى الأسئلة المتكررة وفريق يركّز فقط على ما يحتاج لمسة بشرية.
أوقف خسارة العملاء الآن.
رابط التجربة المجانية في البايو.
بس الفرق إنهم ما كتبوش الإجابة في سلايد… نزّلوها على الأرض. @Maskob_Sa فاهم زبونه بيحب الدرجات ، بيحب الجو، وعايز يحس إن المكان شبهه. فأول رسالة توصله؟ “في مكان ليك هنا” ده هو الـ ICP… لما البراند يفهمك صح، مش محتاج يقنعك… إنت بتروح له لوحدك 🏍️
شفت العلامة وابتسمت 😄 وقلت لازم اصورها
مش علشان تضحك… علشان معمولة بذكاء.
كنت ماشي، شفت دراجات داخلة المواقف، وبعدها على طول عيني جت على اللافتة الصغيرة: Motorcycle Parking.
وقفت وقلت: دي مش صدفة.
واضح إن حد سأل السؤال الصح: مين زبوننا؟
كل موسم تخفيضات، يتكرر نفس التحدي:
العملاء يتفاعلون مع العروض، بينما يواجه الفريق ضغطًا متزايدًا نتيجة كثافة الاستفسارات.
ومع ازدياد حجم الطلبات، قد تتأثر سرعة الاستجابة وتجربة العميل.
الحل لا يكمن في زيادة عدد الموظفين، بل في تبنّي حلول أكثر ذكاءً.
شاهد كيف يوضح كريم منصور، مدير الحسابات الرئيسية في #يونيفونك، دور "الوكيل الذكي" في تقديم ردود فورية ودقيقة على استفسارات العملاء، وتمكين الفرق من التركيز على الحالات ذات الأولوية.
ادعم فريقك بوكيل ذكي، وامنح عملاءك تجربة سلسة تعزز ولاءهم.
اطلب عرضًا توضيحيًا الآن.
من سؤال وجواب... إلى مهام منجزة بالكامل
هذا هو تطوّر الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء — وهذا ما يبنيه فريق يونيفونك اليوم.
عبدالوهاب عاشور من #يونيفونك يشرح كيف.
هل أنت جاهز اليوم ؟ 👉 اطلب عرضًا توضيحيًا الآن.
ليلة رمضانية مميزة في #غبقة _الريادة من #يونيفونك.
اجتمعنا فيها مع روّاد الأعمال والمؤسسون لتبادل الخبرات ومناقشة التحديات والفرص وبناء علاقات تُلهم المستقبل.
لقاء ملهم، وبدايات جديدة للتعاون.
في ظل الأحداث والتطورات المتسارعة في المنطقة، تبقى سلامة الإنسان واستقرار الأوطان هي الأولوية الأهم دائمًا.
نسأل الله أن يحفظ أوطاننا وشعوب المنطقة من كل سوء، وأن يديم علينا نعمة الأمن والاستقرار.
يتحدث كريم ياسين، مدير إدارة تسويق المنتجات في يونيفونك، عن كيف يساهم المساعد الرقمي المدعوم ب #الذكاء_الاصطناعي في تحويل #خدمة_العملاء إلى تجربة أكثر سلاسة وكفاءة، تساعد فرق العمل على إنجاز مهامها بسهولة وتلبي توقعات العملاء خاصة في الشهر الفضيل.
للأسف لم يرد على هذا المنشور سوى شخص واحد، وشاركه أربع فقط. ولم يتواصل معنا أي شخص. فالحمد لله أننا نعمل له وحده، ونسأل الله أن يجعلنا نتقن العمل، ليس من أجل بشر بل من أجله. اللهم كما رزقتنا العلم والعمل، أصلح لنا أنت عملنا، وأجعله عمل ترضى عنه.
https://t.co/MWOw0RT9Uc