@TIMBrasil é um absurdo que vocês fazem com o cliente, estou a 10 dias sem internet e a previsão do reparo será dia 14/02. Parece que eu que eu sou prestador de serviço e não o contratante. Extremamente frustrante. Fora os atendentes que não fazem ideia do que estão falando.
Abri uma reclamação na Anatel e no reclame aqui e na própria @TIMBrasil pare tentar resolver esses 10 dias em internet. Acho que só vão responder qndo a justiça intimar. Péssimo atendimento e péssima empatia. 10 dias e contando!