تحدثت في منشور سابق عن “ساعة الصفر” في التواصل، ووصلتني بعده أسئلة عدة تدور حول سؤال واحد: ماذا نفعل فعلًا في الساعة الأولى؟
الساعة الأولى قد لا تنتصر فيها على الأزمة، ويمكن أن تخسرها بالكامل.
ما أراه يحدث في الجهات التي تتجاوزها بأقل الخسائر:
▪️ التحقق قبل التحدث: أول معلومة تصلك غالبا تكون ناقصة، وأخطر ما في الساعة الأولى تصريح يُبنى عليها ثم يُصحَّح.
▪️ تحديد من يتكلم: صوت واحد معتمد، والأصوات الأخرى غير مخولة بالحديث.
▪️ إصدار رسالة أولية مقتضبة (Holding Statement): نعلم بما حدث، ونتحقق، وسنعود بالتفاصيل، والهدف عدم ترك الإجابة فارغة.
▪️ مراقبة ما يُقال: القصة المتداولة عند الناس أهم من التي تعرفها أنت.
▪️ البدء بالداخل: موظفوك لا يصح أن يعرفوا ما حدث عن طريق وسائل التواصل.
الساعة الأولى ليست وقت إجابات، وإنما وقت تثبت فيه أنك حاضر وتعرف ما تفعل.
#الاتصال_المؤسسي #إدارة_الأزمات
#العلاقات_العامة
"إن الهدف الأساس لكل ما تقوم به الدولة هو رفعة الوطن وازدهاره، وتحسين جودة الحياة فيه"
عبارة تلخّص ما جاء في كلمة سمو سيدي #ولي_العهد في #الخطاب_الملكي_في_الشورى
مسيرة تتنامى، وإنجازات تتوالى 🇸🇦
إطلاق سلسلة #بوصلة خطوة مهمة تنقل الممارسات الاتصالية من الاجتهادات الفردية إلى أدوات عمل مرجعية، تثري المعرفة وتدعم المختصين في الاتصال والإعلام.
مرجع إثرائي يستحق القراءة والاطلاع..
https://t.co/kGTyuCmqVv
إشادة مستحقة لعمل التأمينات الاجتماعية @SaudiGOSI بـ #اليوم_الوطني_السعودي..
بدلًا من أن يفتتح الفيديو بالمنتج أو الأرقام، بدأ بطفل يحمل علم المملكة.
رسالة ذكية في مشهد ركز على المستقبل لا المنتج.
وكما قيل:
"وطنٌ يطيبُ لهُ الزمانُ سنينا، وعلا على كلّ البلادِ جبينا"
#عزنا_بطبعنا
بدأت تشعر بألم غريب داخل أذنها وظنت أنه مجرد التهاب بسيط سيزول مع الوقت
لكن بعدما اشتد الألم بشكل لا يُحتمل قررت زيارة الطبيب
وهناك كانت المفاجأة عندما اكتشفوا داخل أذنها شيئًا لم يخطر ببالها أبدًا
#قيادتنا_ووطنا_خط_احمر لكن بعض خونة الامانة من المدلسين المصلحجيةالي عايشين بيننا لايعجبهم ذلك #القصة كنت في قروب مديره #ج وبتحريض من العضو #س لايرغبون في نشرتغريداتي الوطنية بالقروب وعذرهم الكذاب في ذلك ان الروابط تظر جوالاتهم #ولي ارسله اناللقروب صورلتغريداتي مديرالقروب #ج ازالني من القروب وبتأييدمن بعض المشرفين ومجاملة للمحرض #س لذا #اطالب بمحاسبتهم بدفع الضرر وكل ماذكرة #دليله موجود اعداءوطنا حظروني ولي بيننا ازالوني من القروب- يتبع
@Nayef_AlSharari والله إن هالكلام من ذهب.. الوقت مع الأهل ما يتعوّض، والذكريات الحلوة هي اللي تبقى. الله يحفظ لنا أهلنا ويجمعنا معهم على الخير والسعادة دائمًا. 🌿🤍
*اللهم في هذا المساء ، نسألك يوماً تتجدد فيه أنفاسنا بالذكر، وتشرح فيه صدورنا باليقين، وتيسر فيه أمورنا بالتوفيق، وافتح لنا يا رب أبواب رزقك، واجعلنا من المقبولين عندك.🥹💗💗🎀*
وفي يوم الجمعة دعؤه لاترد 🤲
*نمضي في دروب العمل متعبين ، لكننا نحمل في قلوبنا يقينًا أن مشقةَ الرزق الحلال أهون من ذلِّ السؤال ، وأجمل من كل مالٍ لا بركة فيه.*🤍🤍🤍🤍🌷
`من يقرأ يضع بصمته`
☆☆
"أمور حياتك بيد أرحم الراحمين! ومعنى ذلك لا تعطِ الشيطان فرصة بأن يغرس في داخلك أشياء سلبية، ربِّ قادر قدير مُقتدر، ولا تُعجِزه أمور حياتك وأمنياتك، ردد في داخلك (ما تضيق إلا لتُفرج) (وما تأخر إلا لتكثر عطاياه وسيستجيب لكن بالوقت المناسب) ثِق بالله دائمًا وأبدًا."🦋🤍